【トークスクリプト作成代行】※その他資料については応相談
インバウンド・アウトバウンドにおけるトークスクリプトの作成代行いたします。
テレマーケティングに長年携わって参りました。
コンタクトセンターの立ち上げから人材育成、センター運営など、今までの経験を活かしぜひ皆様の一助になればと思っております。
基本的なトーク構成からお断りされた際の応酬トークまで、様々な顧客に柔軟な対応ができるトークスクリプトを作成いたします。
個人・法人問わず可能な限り皆様のニーズにお応えします。
【インバウンド例】
・化粧品、健康食品の新規顧客受付業務
※アップセル・クロスセル含む
・家電などの修理、返品交換対応受付業務など
【アウトバウンド例】※B to B、B to C何も対応可
・サービス案内業務
・アポイント獲得業務
・休眠顧客掘り起こし
・リストクリーニングなど
様々なクライアント様とお付き合いさせていただいた経験を基にベースとなるトークスクリプトを作成させていただきます。
ご購入にあたって、初回は下記内容について詳細をお聞かせください。
①取扱商品やサービス
②インバウンドorアウトバウンド
③KPIなどがあれば目標とする数値及び現状
④アポイント獲得などであれば着地点
上記の内容をお伺いした上で、納期までの日数等を調整いたします。お問い合わせだけも可としますので、お気軽にご相談くださいませ。