CXを見直して、ユーザーの心をつかむマーケティング施策の策定にお役立てください。
カスタマーエクスペリエンス(Customer Experience)とは、「どのようなプロセスで商品やサービスを選び購入するのか」「購入後どのように活用するか」といった、顧客が自社と関わるすべてのフェーズを指します。
■おすすめ!
・スタートアップ、ベンチャー事業者様
・始めたばかりで、調べる・学ぶ時間が多く他が手につかない
・モノ作りは好きだけど、接客や運営は苦手
・特に文章は…
・顧客に安心してお買い物して欲しいな…
■対象店舗
Amazon/楽天市場/ヤフーショッピング/auPayマーケット/Shopify
■サポート内容
・ECモールにて公開中の各ページ
・情報や製品仕様が正しく登録されているか
・誤字脱字や誤解が生じる文章では無いか
・保証/サポートが利用規約に沿った内容であるか
・購入者が安心して買い物が出来るショップであるか
よくある胡散臭いショップ、中華?悪徳?等の疑念を抱かせない、そんなショップ作りを目指しませんか?
■お取引の流れ
①ご相談内容についてヒアリングを行います
②ご依頼のURLをご提供いただきます
③CX視点での施策・提案をいたします
※製品により取扱説明書や仕様書を確認させていただく場合がございます。
まずは、お気軽にご相談ください。
ご購入前にメッセージにてご相談いただけますと無駄なくスムーズにスタートできます。その時点でEC事業に対する熱量が感じられなかったり、責任を持ってサポートができないと判断した場合はお断りさせていただきます。
・本サービスは平日日中のサポートとなります。
・サービスご購入前にメッセージよりご相談ください。
・ご購入後のキャンセルやご返金は承る事ができません。
・サービスの性質上、CX向上や何かしらの課題が必ず解決するというものではないこと、予めご了承ください。
Amazonにて取り扱いある製品であればジャンル別に販売ポリシーを熟知しております。
まずは、ご相談内容をお気軽にお知らせください。些細な事でも大丈夫です。
皆さまの事業がより発展するお手伝いになるかと思います。