フリーランスをサポート！メール文章作成や添削します

クレームの返信や、クライアント対応のメール返信文をアドバイス

フリーランスの方へ ★クライアントに対して、 　メールの返信の仕方や対応方法について悩まれたことはありませんか？★ 会社員であればメールの返信の仕方や 難クライアントへの対応方法を先輩や同僚に聞けるかもしれません。 ですが、フリーで活動していると クライアント対応について相談するのって難しいですよね。 私自身、長年会社員をしてきましたが どうしても先輩や同僚に聞きずらかったり アドバイスを求めずらい案件で困ってしまったことが何度もあります。 周りに先輩や同僚がいる会社員でさえ メールの返信方法や対人関係トラブルについて、周りに聞きずらいのに 単独でお仕事をされているフリーランスの方は尚更だと思います。 私は現在フリーとして活動していますが 元々はリクルートの営業職として、3年間で累計数億円の販売実績があります。 その分、多くのクライアントを抱え、様々なクレーム対応を経験してきました。 人間相手であるがゆえ、奥が深いクレーム対応ですが 対応次第では逆に信頼を獲得するチャンスでもあったと実感しています。 フリーランスの方向けサポートをしている理由ですが 主人がフリーのウェブデザイナーをしており クレームになりそうな案件（特に価格交渉や価格トラブルが多かったです）や クライアント対応について悩んでいる姿を何度も見てきました。 そのたびに、リクルート時代に培ったクライアント対応のノウハウを生かして サポートすることで大きな騒ぎや弁償問題になることなく問題を解決してきました。 クレーム対応には正解が存在しません。 相手がどのような方で、何を考えているのかによって、答えは無数に存在するからです。 難しいクレーム対応や難しい顧客対応ほど こちらの意図をしっかり理解してもらえる時、 クライアントと歩み寄るチャンスだと前向きに捉えて欲しいです。 貴方のビジネスチャンス、信頼獲得につながるサポートさせていただきます。 ～購入にあたってのお願い～ クレーム、お困りごとの内容を詳しく教えてください。 業界、商品など内容は問いません。