現在、私のECサイトコンサルティングサービスは受付を一時停止しております。
この決断に至った背景と★2.5について、皆様と共有したいと思います。
2件のうち1件の経験はかなり強引なお客様でした。
・自社のECサイトが年商1000億円になるまで3サポートしてほしい。
・長文の文章添削(3,000円の範囲内で対応してほしい)
・規約に反する形での直接電話番号の要求。
こんまけしてお知らせしてしまいました。うまく逃れましたが要求内容は文章の添削でした。不当とも言える要求に応じてしまったことは、私の判断ミスでした。
これらの対応にもかかわらず、結果として評価は星2という厳しいものでした。
こちらの方のECサイトは実際の在庫を持たず、中国のAliExpressから無断で画像をコピーして使用している状態でした。
キャンプ用品のカテゴリーで、ただAliExpressの画像を無差別にコピペし、それによってビジネスを成長させようとしているようでした。
この経験から、サービスの範囲と価格設定の重要性を痛感し顧客との適切なコミュニケーションと境界線の設定の大切さを学びました。
また、健全なビジネス実践と法律を遵守することの重要性を改めて認識しました。
私はこの経験を真摯に受け止め、今後のサービス改善に生かす所存です。サービス再開に向けて、より明確で公正なサービス内容と価格設定を検討しております。
2件目は最後までその方のECサイトを教えてくださらず漠然と売上を上げるにはどうしたら良いかという問いでした。そのためGoogle広告、Bing、FB広告の各種特徴とやり方を長文似てお伝えいたしましたが★3でした。
起業コンサルしている方からは「コンサル料金としてあまりに低すぎたために起きた悲劇」とご指摘を受けました。
今後は、より一層、品質と顧客満足を重視したサービスを提供できるよう努めてまいります。
自分で何一つ手を動かさない方に遭遇しました。それではまず結果でません。
勉強は絶対に必要です。
10年前とちがって小手先では稼げなくなりました。
アウトソーシングするなら尚更発注側に知識が必要です。
最低でも自分でブログを書いたことがある方
もしくは学習意欲の有ることが購入にあたってのお願いです。