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「人にためにと思えばアガらない」「場の空気を素早く読もう」１、ひと前で、アガり症を直すには私はかつて、赤面症で、人前で話したり、電話が苦手でした。そこである日「主役は自分でないんだ、伝える相手。人のためにやればよいんだ」と思った大きなきっかけから。会話が楽になりました。単純に「自意識」をなくすこと。ありのままの自分で、長所も、短所も隠すことなく見せる。出来ないことは、気がついたときから直せばよいのです。そうすると、どんなときでも緊張することはありません。２、事前準備は万全にするでは、どうすれば、伝えることが上手になるでしょうか。それは、苦手なひとほど、過剰なほどの事前準備をすればよいのです。たとえば、私は、電話代行をやっておりますが、すべて、一緒にシナリオを作ります。お客様が想定される、シナリオの質問プラス。私のもし、こういう質問がでらどう答えるの項目は多ければ多いほど、会話は、スムーズになります。「体調不良で休みたい」で想定される質問ーーー「熱はあるのでしょうか」ーーー「どこが悪いんでしょうか」ーーー「いつから出れますか」ーーー「病院は行きましたか」ーーー「仕事内容で聞きたいことがあるときは本日、電話は可能か」ーーー「今後のシフトはどうしたいのか」「〇〇の理由で退職したい」で想定される質問ーーー「返却書類、ネーム等は、お伺いできないので、どこに送ればよいか」ーーー「印鑑の必要な書類は、郵送で何とかお願いしたい」ーーー「残りの給料の決済のこと」ーーー「今後の連絡があっ場合も、本人は避けて、すべて代行業者の私に連絡　　　　　　　が欲しい」ーーーー「ロッカーの荷物、私物はどうするか