WordPressサイトがダウン? エラー「502 Bad Gateway」の原因と解決法

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asurawork

2024/05/17 11:45

[👦質問者]

Wordpress を使用中に遭遇する「502 Bad Gateway」エラーの原因とそれを解決するための一般的なアプローチについて詳しく説明していただけますか？

[😺阿修羅ワークス]

「502 Bad Gateway」エラーは、WordPressを使用している際にサーバーが別のサーバーやサービスからの応答を受け取れなかった時に発生する一般的なエラーです。

このエラーは、クライアント（ブラウザ）とウェブサーバーの間のゲートウェイまたはプロキシサーバーが原因で発生します。

主な原因と解決策は以下の通りです。

原因

サーバーオーバーロード

ウェブサーバーが要求を処理するのに十分なリソースがない場合。

不安定なサードパーティのサービス

WordPressサイトが依存している外部サービスが不安定や応答しない場合。

ネットワークエラー

サーバー間通信に関連する一時的なネットワーク問題。

不正なプラグインやテーマ

破損したまたは互換性のないプラグインやテーマが原因である場合。

解決策

サーバーステータスの確認

サーバープロバイダーのステータスページをチェックして、サーバーに問題がないか確認します。

プラグインとテーマの確認

サイトのすべてのプラグインを無効にし、デフォルトのWordPressテーマ（例: Twenty Twenty-One）に切り替えて、問題が解決するか確認します。

問題が解決した場合、個別にプラグインやテーマを再有効化して、問題の原因を特定します。

キャッシュのクリア

ブラウザ、サイト、およびサーバーキャッシュをクリアします。

サーバーログの確認

サーバーエラーログを確認して、エラーの詳細な原因を特定します。

PHPリソースの増加

php.ini ファイルを編集して、メモリーリミットを増やすなどのリソース割り当てを調整します。

ホスティングプロバイダーに問い合わせる

上記の手順で問題が解決されない場合、ホスティングサービスのサポートに問い合わせて、彼らの側で問題を特定し解決を依頼します。

「502 Bad Gateway」エラーは、多くの場合、サーバーやネットワークの問題が原因で発生します。

したがって、まずは簡単な解決策を試した後、問題の根本原因を突き止めることが重要です。

[👦質問者]

WordPressで「502 Bad Gateway」エラーに直面した場合、エラーを特定して解決するために最初に試すべきステップは何ですか？

[😺阿修羅ワークス]

WordPressで「502 Bad Gateway」エラーに直面した場合、エラーを特定して解決するために最初に試すべきステップは以下の通りです。

ブラウザのリフレッシュ

まず、ブラウザをリフレッシュしてエラーが一時的なものかどうか確認します。

ウェブサーバーの再起動

ウェブホスティングの管理パネルからサーバーを再起動することで、問題が解決する場合があります。

プラグインの確認

特定のプラグインが原因でエラーが発生している可能性があります。

FTPクライアントを使用してwp-content/pluginsフォルダへアクセスし、プラグインを一時的にリネームまたは移動してサイトが正常に動作するかテストします。

テーマの確認

プラグインが原因でなければ、テーマが問題を引き起こしている可能性があります。

使用中のテーマをデフォルトのテーマ（Twenty Twenty-One など）に変更して問題が解決するか確認します。

.htaccessファイルの確認

.htaccessファイルが壊れているか、誤った設定が適用されている可能性があります。

FTPクライアントを使用してWordPressのルートディレクトリにアクセスし、.htaccessファイルをリネームして新しいファイルを自動生成させるためにWordPress設定画面の「設定」>「パーマリンク」にアクセスして設定を保存します。

PHPリミットの確認

サーバーのPHPメモリリミットが低すぎると、このエラーが発生する場合があります。

サーバーのPHPメモリリミットを増やすことを検討してください。

これらのステップを試しても問題が解決しない場合、ウェブホスティングプロバイダーのサポートに連絡することをお勧めします。

彼らはサーバー側で発生している可能性のある問題を特定して修正することができます。

[👦質問者]

WordPressで「502 Bad Gateway」エラーに遭遇した際、これらの推奨されているトラブルシューティングのステップ以外に、エラーの背後にある原因をより深く掘り下げて特定するために、デベロッパーや効率的なトラブルシューティングの経験を持つ人が利用できるツールや手法はありますか？

[😺阿修羅ワークス]

「502 Bad Gateway」エラーを深く掘り下げて診断するために、デベロッパーやトラブルシューティングの経験者が使用できるより高度なツールや手法がいくつかあります。

サーバーログの分析

Apache

エラーログ (/var/log/apache2/error.log など) とアクセスログをチェックして、エラー発生時の具体的なリクエストやエラーメッセージを探します。

Nginx

エラーログ (/var/log/nginx/error.log など) を確認して、502エラーと関連したエントリを見つけ出します。

ネットワーク診断ツールの使用

cURLやPostmanを使って、直接サーバーへのリクエストを試行し、応答を記録します。

これにより、ブラウザベースの問題ではなく、サーバー側の問題であることを確認できます。

PHPのエラーログの確認

wp-config.php ファイルでデバッグモードを有効にして（define('WP_DEBUG', true); と define( 'WP_DEBUG_LOG', true ); ）サイトを再度読み込むと、wp-content ディレクトリ内の debug.log ファイルにエラー情報が記録されます。