プラチナから2ランクダウン↓ シルバーランクに落ちた時の話をしようか

2022年10月1日からココナラの出品者ランクの基準が変わりました。

以前はこうでしたが、

これが、

こうなりました。

（画像はいずれもココナラ公式よりお借りしました）

ランク基準の変更により起きそうな問題については、emiglia（エミリア）さんが丁寧にまとめてくださっています。

ココナラ活用塾vol.52【新しくなったココナラの出品者ランクの基準がかなり厳しいなぁと思う件】

emiglia（エミリア）さんの記事は基礎知識としてご覧いただきたいのですが、あとでゆっくり読むわ！という方向けにすごーく端折ってご説明しますと、

今回のランク基準の変更の要点は、ランク表示の基準の一つであるお客様からの評価が、これまでの〈累積〉から〈直近3ヶ月〉になるというもの。

つまり、

・過去の低評価がランクに反映されなくなる　かわりに

・受注件数が少ないタイプの出品者にはランクダウンの可能性が高まる

ものになります。

累積評価ですと、ランク維持に気をつけるべきは

・納品完了率（直近3ヶ月で90%以上）

・売上（直近3ヶ月で10万円以上）

の２つですが、今後はこれにお客様からの評価も加わるということに。

ココナラに真剣に取り組んでいる人なら誰でもお客様からの評価にも当然ものすごく気を使っていると思いますが、「直近3ヶ月で」となるとちょっと話は違ってきまして。

星4、あるいは星3の影響が無視できなくなりますし、あるいは突然星１・２などの低評価がついてしまった場合、リカバリーは相当大変なことになります。

いやー気が重い変更ですよね。。

そんなランクダウンに戦々恐々としてしまうみなさんに、

私自身が実際に、

プラチナからシルバーに2ランクも落ちた時の話をしたいと思います。

まあまあの黒歴史です。

その前に。

出品者目線での今回のVUについて

この件について詳しく話す前に、出品されていない方のためにココナラのランク制度に、出品者目線でのランク制度とプラチナランクを説明しておきますね（2022年9月当時の話になります）。

ココナラには出品者のレベルを表す独自のランク制度があります。

最高位のプラチナランクの取得条件は、

・直近3ヶ月の販売額が10万円以上

・直近3ヶ月の納品完了率が90％以上

・累積の平均評価が4.8以上

・本人確認済み

最上位のプラチナであっても取得条件がそれほど厳しくはありません。

他のクラウドソーシングサイトのランク制度では、「売上が上位●%」という条件を設定しているところもありますから、それに比べると、直近3ヶ月の売上の合計が10万円、つまり1ヶ月3.4万円以上の売上を3ヶ月…は、努力次第で十分実現可能なレベル。

実際に非常に多くの方がプラチナランクを取得しています。

しかしこのことが逆に、「ココナラはプラチナランクになってからがスタート」つまり、ココナラで活躍するためには、プラチナ取得が前提となっていると言われる理由となっています。

プラチナが取得しやすい

→プラチナランク取得が当たり前

（いや他と比較すれば割と楽って話で、当たり前じゃないんですけどね💦）

そのために今後ランクダウンする可能性が増すことに対して、出品者の多くが不安を感じているのではないかと思います。

そして皆さんの心配はぶっちゃけ、実際、ランクダウンしたとき、いままでの売り上げを維持できるの？　ということだと思うんですよ。

ランキングは指標・目安であり、プラチナになるまでは割安、あるいは格安でサービスを提供し、評価を積み上げてプラチナになったら料金を上げていくっていうのがココナラでは一般的な方法になっていますから、ランクダウンしたとして、これまでと同じ料金で売れるのか、不安を感じる人が多いと思います。。

私の場合

さて、私が2ランクダウンしてシルバーになっていたのは、2021年5-6ヶ月の2ヶ月間のこと。

受注後のキャンセルを連続させてしまい、納品完了率が90％を下回ってしまってのことなので、評価ダウンによるランクダウンではありません。

条件の違いは見逃してくださいね💦

多くの人が心配しているのは、

●ランクダウンにより、閲覧数が下がり、売上が下がること

●元のランクに戻るのに多大な努力が必要になること

だと思うので、ランクダウンして戻ってきた私のケースも十分参考になると思います。

心配事について詳しく解説すると、

●ランクダウンにより、閲覧数が下がり、売上が下がること

→おすすめ順位などでの表示機会が減り、依頼数や売上に直結するサービス閲覧数が下がることが予想されます。

とすると当然売上も下がりそうですね。。

●元のランクに戻るのに多大な努力が必要になること

→表示機会が減り、依頼件数が減り、売上が下がればランクを元に戻しにくくなるかもしれません。。

という負のループに陥るかもしれない。

私もランクダウンは免れ得ない、と気がついたときは震え上がりました。

うわーどうしよ、大丈夫かなって不安でいっぱいになりましたよ。

しかし、実際にランクダウンしてみると…

「大丈夫でした！！」

・あくまで私の場合は

・たまたま2021年にランクダウンしたときは

・心配していたようなことは起こらなかった

という話ではありますが。

お客様に「ランクの割に高いのでは」などと言われることもなく、「先月までプラチナでしたよね？　何かあったんですか？」という問い合わせもありませんでした。

プラチナランクの時と仕事の難度も納期、予算感も変わらず、以前と変わらない状況が続き、ふと気がつくと３ヶ月目でプラチナランクに戻っていました。

備えてさえいれば、そんなに心配しなくても大丈夫😊

私がランクダウンしたのは2021年の話ではありますが、結構貴重な体験だと思いますし、普通にコンサルとしても提供できる内容なので、有料とさせてください🙇‍♀️

なぜランクダウンすることになったのか。より詳しい状況。

ランクダウン中の売上はどうだったか。

サービスのおすすめ順位が地に落ちた件。

ランクダウン中の自分の気持ち。

ランクダウン中にした努力。

どうやって復帰したか。

2度とランクダウンしないために私がしたこと。

2度とランクダウンしないために現在準備中のこと。

などなどを書いていきます。

では、↓より有料です。どうぞよろしくお願いいたします。