【従業員向け】新人に教えるときのポイント

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ビジネス・マーケティング

よく、新人指導に権威付けや、わざと分からないように教えて、「覚えない」と嫌がらせをして、優越感に浸る先住民がいます。

口でバーッと説明して、出来なかったら「この前も言ったよね？」と圧をかけてくる人もいます。新人に口でバーッと説明しても、全部が全部覚えられる訳がありません。メモを取る方も大変です。また、言った言わないの問題にもなります。

中には、なかなか覚えない新人に、パワハラ紛いの言動をする人もいるでしょう。

そんなことをして、良い方向に進むでしょうか？

新人が仕事を覚えて軌道にのってくると、周りも楽になりますし、何より忘れてはならないのは、会社が採用した人なのです。パワハラなどすると、会社に背いていることと同じです。

新人を指導するときのポイント

・なぜその仕事をするか？という仕事の目的を理解させる。

・ていねいに作業手順を説明する。

・前例や見本を示して理解させる。

・間違えやすい箇所はあらかじめ指導し、注意を促しておく。

・慣れるまでは、一度にいくつもの仕事を与えない。

・仕事の期限をはっきり伝える。

・仕事が完了したら、報告させるように指示する。

・指示したあとに、疑問や質問がないかを聞いておく。

・指導したあとのフォローを行う。

・当分の間、後輩の行った仕事の結果には必ず目を通す。

ミスをチクチクと指摘すると、やる気も失われてしまいます。

仕事を育てる意味でも、新人への指導は親切にしていきたいものですね。

それが、会社への貢献にも繋がります。