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ココナラブログ
炎上プロジェクトの火消し
記事
IT・テクノロジー
Masanao Sugino
2023/09/01 22:59
私は、昔からトラブルプロジェクトに配属されることが多かった。いわゆる火消し役である。
その時の入り方を整理してみた、現状はあく。お客様に提出してる。社内のスケジュールを見せてもらう。ふつうは、スケジュールがひとつあなんであるが、こういうことが普通にある。
次に開発フェーズの時は、設計書のチェック。ソースのチェック。ソーソースのチェックは、本当にできてるのか?嘘はないかのチェックである。後、現在のフェーズと認識してる問題点
問題点は、ほとんどの場合、表面に化した問題で、本当のもんだいは、もっと奥底にある。そこを見つけ出す。ヒアリングで。体制とコミュニケーションのラインを確認する。コミュニケーションのツール方法、現状把握後に、正しいスケジュールと体制とコミュニケーションラインを作る。あとは、スケジュールのマイルストーンごとに自分の考えがただしいかをかくにんするか。
スケジュールは、完成までのイメージが持てない限り終わらない。とことんイメージできるまで引き直す。
スケジュールは、お客様を巻き込んだものを作成する。お客様の受け入れ、あと、運用のスタート。運用前に役員チェックがあるのか?運用者へのレクチャーは、どうするのか?データ移行はあるのか、とことん詰めていく。ここでまた、適当にやると結局同じ事となる。
スケジュールがゴールの道筋である。そこが完全にイメージでき、メンバーに共有する。もちろんあお客様にも。お客様からの質問も事前に想定する。
一番難しいのは、品質工程である。難しいが一番大切であり、ここでお客様の信頼と満足度が変わる。
品質工程については、別のブログにかいてるので、そちらを参照して欲しい。
#システム開発
#♯トラブル
Masanao Sugino
障害者成功に導くために闘う顧客思考SE / 50代前半 / 男性
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