【作業事例】プラグインを更新した際にエラーが発生。ログイン出来なくなった。

今回の作業事例

サーバー mixhost

プラグインを更新した際にエラーが発生。ログイン出来なくなった。とのご依頼でした。

不具合原因の調査・確認

エラーメッセージが出ておりサイトすら見れない状態。

復旧作業

まずは、サーバーにFTPでアクセスし、プラグインを全停止。

サイトが見れるようになりログイン画面が復旧。

これで原因はプラグインと断定出来ました。

どのプラグインかを特定し作業完了となりました。

原因

今回「Rich Table of Contents」

こちらのプラグインを停止で復旧はしたのですが他に数年前に開発が止まっているプラグインが複数ありました。

また「Rich Table of Contents」このプラグインは最近更新されているため、他のプラグインが原因で不具合が出ている可能性もありました。

ご依頼は、ここまでとなったため上記の点をお伝えして作業終了となりました。

まとめ

プラグインが多いとプラグイン同士で不具合が出たり複数のプラグインがエラーしたりと複雑になりがちです。

出来る限りプラグインは少なくすることをお勧めします。

プラグインのチェックや整理などの作業も可能です。ご相談下さい。