６話 御礼

私にとって未知だった領域での活動

オンラインでのコーディネート提案を始めて

から、試行錯誤しながらも、

ご依頼をいただくごとにサービス内容も、

私の頭の中も常にブラッシュアップ

されていく、その感覚がとても新鮮です。

ご依頼をいただいてから、ご要望に対し様々な

角度から思案しご提案。

先日1軒まるごと〜のお客様から

『 アイテム併せて、全てを数えたら100案も

あった ! 』なんて聞いて自分でも驚きました笑

物件の大きさによりご提案も異なりますが、

色々とひねり出している自分がいるのですね。

改めて気づかせていただきました。

そして最後にいただける、感想コメントと

星の評価。

メッセージや写真、データ送信だけでのやり取

りにも関わらず、こんなにも熱いメッセージを

いただけるのかと、これまた驚き、嬉しく、

心温まっています。

モットー

オンラインコーディネートに求めるものは、

様々だと思いますが

私の場合、やはりここはアナログ人間の身、

“ オンラインで、容易に完結するスマートさ ”

ではなく、オンラインだけ  だからこそ、

“ 対面以上に伝わり易く、細やかなご提案を ”

そう思っています。

いつも ありがとう

先日届いた、“いつも ありがとう” の文字と

美味しいお菓子。

かれこれ4年ほどOEM制作や商品販売でお世話

になっている皆さまから、なんと

手書き の手紙つき。

世界的にトレンドセッターとして活躍し、

せかほしなどにも出演する程なのに、４年前に

出逢ったときも、今も変わらないお人柄。

皆さまの優しさに、心が温まります。

こちらこそ、いつもありがとうございます。

御礼

8月に、初めて

『 1軒まるごと壁紙・内装材選定！ 家具配置

提案します 』

をご依頼いただいたお客様。

まだ幼いお子様と、間もなく生まれてくる

お子様とともに暮らすご新居のコーディネート

のご依頼をいただきました。

内装を考えるのは初めてで、、、とのことで、

特にご指定されず、ご要望とご家族様のこと

などを伺いながら様々な角度から思案し

ご提案いたしました。

ここにあるご提案シートは、解説を含むほんの

一部ですが、ご提案を終えた際には、

大変温かいお言葉をいただいたうえに、さらに

さりげなく その名も  “おひねり” を頂いたのです。

トークルームのメッセージ欄に、

◯◯さんから “ おひねり ” が支払われました！

と記載され、これまたビックリいたしました。

以前、自分で、

おひねりを後から検討してもらえるサービス

出品も面白い！笑

なんて考えて、そんなサービスを出品した時期

もございましたが、まさか、ご購入者様が、

ご自身のご判断で 

“ おひねり ” を支払うことができるシステムが

あるなど、全く知らず。

しかも、そのシステムをこうして使い、

ちゃんと出品者に対する気持ちを形に変えて

くださる方がいるとは。。

オンラインコーディネートとは、

奥深いものだ... と知りました。

御礼、申し上げます。

謝罪 と 御礼

頂いたご感想コメントへの、返信。

気をつけよう、気をつけよう、と思いながら、

完全なる “見落とし” です.....

しっかりとご提案を終え、頂戴した嬉しい

ご感想コメントにすぐさま返信したいと、

勢いよく いつものように書き始め

気づいた翌日には後の祭り。。

匿名　となっているではありませんか！！

すぐさまココナラに問合せをしましたが、

感想コメントを削除することはできるそうです

が書き直しというのは出来ないそうなのです。

ダイレクトメッセージを利用し、

すぐにお客様にご連絡。

謝罪し、今後の対応について伺うと、なんと、

『名前を残して下さって大丈夫です 

　〜〜〜  細かく対応して下さり感謝しかありません』

との何とも有り難いお言葉を、逆に頂戴。

こちらこそ

最後の最後にこんな不手際をして、

そのような温かいお言葉をいただけるなど、

感謝しかございません！！

この失敗で気を引き締め直し、最後の最後まで

気を抜くまい！

と、心に誓うのでした。

お心遣い、本当にありがとうございました。

お客様にご提案したシートのほんの一部です。

この最後の失敗に、シートのお名前を隠す意味があるのか、、と

大変恐縮な気持ちでいっぱいですが、、

ご提案したシートも  ご利用ください  との

お客様のお気遣いと

お心遣いに感謝申し上げ、改めて

ひとつひとつ

気を引き締めながら進めていこう

と思うのでした。

皆さま、ありがとうございます。

御礼。

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