経歴

・光回線提供事業者(プロバイダも含む)でのお客様用テクニカルサポート / カスタマーサポート・ヘルプデスク 2016年4月 〜 2023年9月

・光回線契約者向けに、電話でテクニカルサポートを行っておりました。 ・業務内容は、ソフトの利用や契約方法、ネット・電話などでのお困り事、特定の機器や利用媒体によるトラブル解消などです。 ・3年ほどは電話、後の4年ほどはメールで対応しておりました。 その為擦り合わせを重ねたり、文面でのコミュニケーションは得意分野です。