経歴

株式会社コスモス薬品 2011年9月〜 2013年10月

レジ業務、医薬品の販売、在庫管理など接客中心の業務でした。登録販売者の資格を取得してからは医薬品コーナー担当として従事し、お客様とお話しすることも多かったためコミュニケーション能力の向上につながりました。
株式会社スタッフサービス / コールセンター 2013年10月〜 2020年7月

※守秘義務があるため、就業先の企業様名は控えさせていただきます。　ご了承ください。派遣社員として、7社の企業様でインバウンド・アウトバウンドの業務に携わり、個人のお客様からお取引先の企業様など幅広く対応しておりました。主に、自社製品の販売促進やお問い合わせなどの対応をし、1年間で2000人以上のお客様と電話やメールで接する機会がありました。
株式会社レイヤード / ユーザーサポート 2020年9月〜 2021年7月

主な仕事は下記の通りです。・デザイナーやコーダー、セールスと連携して、担当サービスのご利用方法説明や活用を提案・顧客からのシステム修正依頼や追加依頼の対応医療関係者の方々がお客様だったため、専門用語も多かったですが、お客様と話す機会が増えるにつれてお客様が伝えたいことを理解できるようになりました。
株式会社スタッフサービス / 営業事務 2022年9月〜 2023年5月

※守秘義務があるため、就業先の企業様名は控えさせていただきます。　ご了承ください。主な仕事は下記のとおりです。受発注業務、見積書作成、納期管理、営業アシスタント、来客対応、電話・メール対応、ファイリングクライアントや営業担当のとの関わりが強いため、コミュニケーションスキル・柔軟な対応力を身につけることができました。