カスタマーサポート用FAQ・回答文を作成します
【何個頼んでも500円】これを見たらスーッと問い合わせが減り
企業・店舗・サービス運営者向けに、カスタマーサポートで使えるFAQ(よくある質問と回答)を作成いたします。
ユーザーからの問い合わせをガクンと減らし、対応の効率化・品質の平準化を目指せます。
内容を深く理解させていただき、さまざまなシュチュエーションに対応して、使ってホカホカ、良かった〜と思ってもらえるお仕事をいたします。
「幅広く文章化するのが難しい」「説明が長すぎる・分かりにくい」といったお悩みに対し、
誰が読んでも理解しやすく、簡潔で丁寧な表現でサポートFAQを整備します。
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こんな方におすすめ
• お客様対応に時間が取られて困っている
• 担当者ごとに返答がバラバラになっている
• サイトやLINEに掲載するFAQが必要
• 社内マニュアルや問い合わせテンプレを整えたい
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対応内容
• サービスや商品内容に合わせたFAQ(文章化)
• よくある質問と適切な回答例の作成
• 顧客対応テンプレ・内部マニュアルの文面にも対応
• ご希望があればトーン(丁寧/親しみ/ビジネス寄り)調整も可能
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ご依頼時にお伝えいただきたいこと
• 対象サービス・商品・ユーザー層
• よくある問い合わせの例(箇条書きでOK)
• 回答のトーン・NG表現など(あれば)
• 使用目的(社内/HP掲載/外注向けなど)
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納品形式
• Word/PDF/テキストなど(ご希望に応じます)
• 表形式/Q&A形式/箇条書き対応も可能
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料金の目安
• 30項目まで:3セット3,000円〜(※最低金額の記載要件のため、見積もりで1セットあたり1,000円から)
• 30項目以上:2,000円〜10項目ごとに500円
• 大量FAQや継続依頼:別途お見積もり可能
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納期
• 通常1〜2営業日以内に初稿納品
• 修正も迅速に対応いたします
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ご希望に応じて、「社内用+ユーザー用」など複数バージョンの作成も可能です。
まずはお気軽にご相談ください!
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■ タグ
• FAQ作成
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まずはお気軽にご相談くださいませ。
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