経歴

職歴

蘇州書香世家会所酒店(園区店) 2012年2月〜 2012年8月

・フロント / その他 2012年2月〜 2012年8月

フロントにて日本・英語圏からのお客様対応
Grand Soluxe Zhongyou Hotel Shanghai 2014年8月〜 2016年8月

・フロント・エグゼクティブラウンジ / その他 2014年8月〜 2016年8月

ホテルのレセプションにてチェックイン・チェックアウト（日・英・中）外貨両替、通訳・翻訳、電話対応、お客様からの苦情・要望への対応月餅/年貨大礼包等季節商品のセールス、部屋タイプアップグレードの提案周辺観光案内地図作成、レセプション作業マニュアル作成、新人指導エグゼクティブラウンジにてVIP客の対応、ベルの補助