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現カスタマーサポート勤務★クレーム処理引き受けます

※メール作成、校閲、方針相談のみ。電話受付はしておりません。

販売実績:0 残り:2枠(お願い中:0人)
  1. 提供形式
    テキストチャット
  2. お届け日数 2日(予定)
    用途
    • カスタマーサポート

サービス内容

ご覧いただき誠にありがとうございます。
現在、某IT企業にてカスタマーサポート業務をしております。

サービスを提供すれば、一定のクレームは必然的ですが、精神的に気持ちの良いものではないですよね。
しかしながら、クレームというのはリピーターや顧客満足に繋げるチャンスでもあります。
そんなチャンスに繋げるための対応には、語彙力はもちろんのこと温度感の受け止めや期待値の調節など一定のコツが必要です。

◾️サービス内容概要
①メール文章作成、校閲
→本サービスご購入者様が作成してくださった文章の校閲や添削
でも大丈夫ですし、丸々文章作成を引き受けることも可能です。

②リピーター、顧客に繋げるための方針相談
→文章作成、添削のみではなく、その後の方針もアドバイスできればと思います。

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以上になりますので、お気軽にご相談くださいませ。
誠心誠意、対応させて頂きたく存じます。

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購入にあたってのお願い

ご購入にあたりまして下記ご覧下さいませ。
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個人情報なども心配かと思いますので、特にお知らせ頂きたい項目は設けておりません。
本サービスご購入者様がご提示できる情報で文章作成していきたく思っております。
細かい内容はその都度やりとりして、お互いの認識を擦り合わせていきたく思いますので、まずはご相談お待ちしております。

※電話相談などは受付しておりません。

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