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クレーム・コンサルで活用！カスタマージャーニーテンプレート

あなたの提供価値とは？ あなたに必要なこと、それはお客様の現状と目標を自分ごと化していくこと、そして、お客様の目標達成に向けた成長プロセスを整理していくこと、そこで提供していくあなたの行動プロセスを定義していくこと、行動から生み出される、あなたとお客様の関係性からもたらせるお客様の感情を予測すること、これらが体系的に実践していくことができるとあなたの提供価値が最大化していくことになります。 これらのことをテンプレート化してお渡しします。 特にスキル系のコンサルの方には必要不可欠な内容だと思いますのでぜひご活用ください。