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不正アクセスによるエックスサーバー規制を解除します

諦めるのはまだ早いWordPressサイトなら全て復旧できる

5.02 販売実績:3 残り:5枠(お願い中:0人)
  1. 提供形式
    テキストチャット

    ビデオチャット打ち合わせ可能

  2. お届け日数 要相談 
    用途
    • Webシステム開発・サイト構築
    • データベース設計・構築
    • システム保守・運用
    • サーバー管理・保守
    • セキュリティ対策
    言語
    • PHP

サービス内容

もうダメなと諦めめる前にトークルームからご相談ください。利用停止中はウェブサイトにアクセスすると「403エラー(Forbidden)」と表示されます。

そしてエックスサーバーカスタマーセンターから「あなたのウェブサイトから不正アクセスを検知しました。サーバを初期化するまで、あなたのウェブサイトの使用を規制します」という旨のメールが来てないか確認をお願います。

初期化というのはウェブサイトを全て消すということです。ウェブサイトが表示されなくなったところに、こんなメールが来たら驚きます。どうしていいのか、わかららなくてパニクります。しかし、安心してください。もし、WordPresssで作られたウェブサイトなら復旧可能です。

<サービス内容>
エックスサーバーの利用停止解除し、WordPressサイトが復旧するまで作業をします。 WordPresssは大きく分けてウェブサーバーとデータベースの2つの部分で構成されています。記事が保存されているデータベースが無事です。ウェブサーバーは、使われていたWordPressのバージョン、テーマやプラグインの設定をソースコードから解析し最新版で再構築します。私は2020年1月9日までに、この事象を18件解決した実績があります。

<お客様の声>
「福岡のタレント・ハル」様ブログより、https://harulog.jp/42825.html

<作業の流れ>
 ステップ1. 依頼者様からヒアリング
 ステップ2. 依頼者様から作業に必要な情報の受領
 ステップ3. サーバーの全バックアップ
 ステップ4. バックアップデータのチェック(トップ画面スクショ送付)
 ステップ5. サーバー初期化、「メンテナンス中です」画面表示
 ステップ6. メールの復旧、WordPressサイトを再構築
 ステップ7. データバックアッププラグイン設定、再発防止対策

<作業時間の目安>
ウェブサイトの停止は機会損失です。迅速なサービス復旧を目指しています。完全復旧までの目安は3〜5営業日です。

<おすすめポイント>
・引き受けた仕事は最後まで責任を持って対応します
・全て最新バージョンになります
・再発防止対策実施
・過去メールを復旧します
・メッセージはIT初心者の方にもわかる丁寧な対応をここがけてます

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購入にあたってのお願い

依頼を受けるにあたり必要な情報は以下の通りです。

2. WordPressのアドレス
4. バックアップデータ(もしあれば)
1. エックスサーバーのサーバーパネルのログイン情報
3. WordPress有料テーマ使用の場合は最新パッケージのダウンロード
5. WordPressの管理者画面のログイン情報
6. 作業着手からの5日間でメッセージで返事ができなくなる期間があったらお知らせください

<注意1>
ウェブサーバーの停止が1週間を超えると、Googleのインデックスから削除される可能性がああります。ウェブサイトの普及には2から5日かかります。必ず復旧はさせますが、Google検索の圏外になる可能性はあります。
<注意2>
過去の事例では、バックアップデータにも危険なファイル(マルウェア、ワーム、ウィルスなど)を含まれていたため、リストアできないケースがありました。WordPress本体、プラグイン、テーマを最新版を使って再構築します。

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トークルームでの回答サンプル(1)

ノートンサポートへ問い合わせまでしてくださりありがとうございます!

:

リダイレクトに関してはSEO等影響なしということで安心致しました。

ノートンからの返答次第で、
諸々の復旧復元作業は完了ということになるのでしょうか。

また、今回の一連の出来事をブログにまとめていく中で、
『coconalaの飯田さんにお世話になった』ということを、
ご紹介させていただいてもよいでしょうか。

今後不正アクセスで困った人の助けになればと。

ご検討のほどよろしくお願い致します!

ブログ記事(https://harulog.jp/27492.html)を拝見しまいした。感謝です。

私から、どこのどちら様でどういうシステム障害があったなどとは公開できません。
システム管理の仕事は障害を未然に防ぐことです。

ちゃんと仕事はしてても、金ばっかり取って何もしない連中と思われている節もあります。有吉さんのブログ記事は営業に使わせていただきます。

こちらもいい仕事させていただきました、ありがとうございます。


よくある質問

1つのサーバーに複数のWordPressサイトを構築してます。復旧をお願いできますか?
はい、大丈夫です。最大でWordPressサイト5つまで同時進行で対応した実績があります。
独自ドメインのメールアドレスも元に戻りますか?
全てのメールアドレスを再設定いたします。作業中の数時間のメールは取りこぼしは発生しまいますが、過去メールも復旧させます。
自力で復旧させようとして途中で挫折しました。それでも対応してくれますか?
まずはご相談ください。サーバーを初期化してしまったあとでも、エックスサーバーが7日分を自動バックアップしていますので、復旧できる可能性はあります。
私はパソコンやインターネットのことには疎いのですが、対応してくれますか?
ご心配には及びません。この商品はそういう方向けの出品です。サーバーの情報だけ教えていただければ復旧作業は丸投げです。
料金が高くて払えません。もう少し安くなりませんか?
すでにウェブサイトのPVで収益をあげている方の救済の為に作った商品で求められる成果は高く難度も高いです。すでにこの値段で買ってくれた方たちに申し訳ないので、今からお値引きはできません。

この商品の難度が高い点
・計画外の緊急対応
・こちら作業PCがウェルス感染するリスク
・初見のウェブサイトで情報が全くない
・復旧スケジュールが非常にタイト
サーバーを初期化してしまって今までの記事は元どおりになりますか?
はい、大丈夫です。2つのサーバーのうちダメージを受けたのはWebサーバーです。記事が保存されている方のDBサーバーは攻撃を受けていません。記事データは無事です。
データのバックアップがあります。それを使って復旧作業をしてもらえますか?
対応します。しかしエックサーバーサポートから得た情報では2ヶ月前のバックアップにマルウェアを含んでいたことがあります。その時にはリストアの回数に応じた工数が発生してしまいます’
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評価・感想(2件) 5.0

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