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不正アクセスによるエックスサーバー規制を解除します

諦めるのはまだ早いWordPressサイトなら全て復旧できる

5.02 販売実績:2 残り:5枠(お願い中:0人)

サービス内容

利用停止中はウェブサイトにアクセスすると「403エラー(Forbidden)」と表示されます。

そしてエックスサーバーカスタマーセンターから「あなたのウェブサイトから不正アクセスを検知しました。サーバを初期化するまで、あなたのウェブサイトの使用を規制します」という旨のメールが来てないか確認をお願います。

初期化というのはウェブサイトを全て消すということです。ウェブサイトが表示されなくなったところに、こんなメールが来たら驚きます。どうしていいのか、わかららなくてパニクります。しかし、まだ諦めるのは早いです。もし、WordPresssで作られたウェブサイトなら復旧可能です。

<サービス内容>
エックスサーバーの利用停止解除し、らWordPressサイトが復旧するまで作業をします。 WordPresssは大きく分けてウェブサーバーとデータベースの2つの部分で構成されています。記事が保存されているデータベースが無事です。ウェブサーバーは、使われていたWordPressのバージョン、テーマやプラグインの設定をソースコードから解析し最新版で再構築します。私は2019年11月2日までに、この事象を14件解決した実績があります。

お客様の声:「福岡のタレント・ハル」様ブログより、https://harulog.jp/42825.html

<作業の流れ>
 ステップ1. お客様からのヒアリング
 ステップ2. 作業に必要な情報の受領
 ステップ3. サーバーの全バックアップ
 ステップ4. バックアップデータのチェック(トップ画面スクショ送付)
 ステップ5. サーバー初期化、「メンテナンス中です」画面表示
 ステップ6. メールの復旧、WordPressサイトを再構築
 ステップ7. データバックアッププラグイン設定、再発防止対策

<作業時間の目安>
ウェブサイトの停止は機会損失です。迅速なサービス復旧を目指しています。完全復旧までの目安は2から5営業日です。

<おすすめポイント>
・引き受けた仕事は最後まで責任を持って対応します
・全て最新バージョンになります
・再発防止対策実施
・過去メールを復旧します
・エックサーバーから来たメールの内容をわかり易く解説します

まだ、投稿、固定ページは消えてません。諦めて初期化する前に、トークルームからご相談ください。

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  1. 提供形式
    テキストチャット

    ビデオチャット打ち合わせ可能

  2. お届け日数 要相談 

有料オプション


購入にあたってのお願い

依頼を受けるにあたり必要な情報は以下の通りです。

1. エックスサーバーのサーバーパネルのログイン情報
2. WordPressのアドレス
3. WordPress有料テーマ使用の場合は最新パッケージのダウンロード
4. バックアップデータ(もしあれば)
5. 連絡が取れない日時をおしらせください。

過去の事例では、直近のバックアップデータにも危険なファイル(マルウェア、ワーム、ウィルスなど)を含まれていたため、リストアできないケースがありました。WordPress本体、プラグイン、テーマを最新版を使って再構築します。運用されていたWordPressの構成によっては、一部は作り直すしたり、復旧に時間がかかることもあります。その点はご了承ください。

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トークルーム回答例

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トークルームでの回答サンプル(1)

ノートンサポートへ問い合わせまでしてくださりありがとうございます!

:

リダイレクトに関してはSEO等影響なしということで安心致しました。

ノートンからの返答次第で、
諸々の復旧復元作業は完了ということになるのでしょうか。

また、今回の一連の出来事をブログにまとめていく中で、
『coconalaの飯田さんにお世話になった』ということを、
ご紹介させていただいてもよいでしょうか。

今後不正アクセスで困った人の助けになればと。

ご検討のほどよろしくお願い致します!

ブログ記事(https://harulog.jp/27492.html)を拝見しまいした。感謝です。

私から、どこのどちら様でどういうシステム障害があったなどとは公開できません。
システム管理の仕事は障害を未然に防ぐことです。

ちゃんと仕事はしてても、金ばっかり取って何もしない連中と思われている節もあります。有吉さんのブログ記事は営業に使わせていただきます。

こちらもいい仕事させていただきました、ありがとうございます。


よくある質問

1つのサーバーに複数のWordPressサイトを構築してます。復旧をお願いできますか?
はい、大丈夫です。最大でWordPressサイト5つまで同時進行で対応した実績があります。
独自ドメインのメールアドレスも元に戻りますか?
全てのメールアドレスを再設定いたします。作業中の1日間のメールは取りこぼしてしまいますが、過去メールも復旧させます。
自力で復旧させようとして途中で挫折しました。それでも対応してくれますか?
まずはご相談ください。サーバーを初期化してしまったあとでも、エックスサーバーが7日分を自動バックアップしていますので、復旧できる可能性はあります。
私はパソコンやインターネットのことには疎いのですが、対応してくれますか?
ご心配には及びません。この商品はそういう方向けの出品です。サーバーの情報だけ教えていただければ復旧作業は丸投げです。
契約しているレンタルサーバー会社がエックスサーバーではないのですが、同じ症状で困っています。エックスサーバーでなくても、対応してもらえますか?
まずはご相談ください。可能性としてはサーバーの設定ミスで403エラーが発生しているだけの場合があります。
サーバーを初期化してしまって今までの記事は元どおりになりますか?
はい、大丈夫です。2つのサーバーのうちダメージを受けたのはWebサーバーです。記事が保存されている方のDBサーバーは攻撃を受けていません。記事データは無事です。
データのバックアップがあります。それを使って復旧作業をしてもらえますか?
対応します。しかしエックサーバーサポートから得た情報では2ヶ月前のバックアップにマルウェアを含んでいたことがあります。その時にはさらに他のバックアップデータを試すか、再構築で対象します。
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評価・感想(2件) 5.0

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