あなたのWindowsから、感染したウィルスを駆除するための方法をチャットで指示、または追加オプションで遠隔操作を使った駆除の代行(一部操作を行ってもらう必要がある可能性があります。)します。
※遠隔操作には、TeamViewerの使用を想定しています。追加オプションをご希望の場合、あらかじめインストールしていただけるとありがたいです。
必要な情報・事項
・できればでいいのでだいたいの症状。
・ウィルスが表示されている状態の画像。
・追加オプションなしの場合、ウィルス駆除の進捗を確認できる画像を逐一撮っていただくこと。
できないこと
・起動しなくなったPCの復帰。
・画面が映らない、OSが起動できない等、操作が不可能の場合。