●お店の予約をしたいけど、電話が苦手…
●問い合わせたいけど、上手く伝えられる自信がない…
●予約したいけど、その時間に電話ができない…
●キャンセル・断りの連絡をしたいけど、気まずい…
●クレームを伝えたいけど、気が弱くてできない…
●電話対応の覆面リサーチをしたい
そんなとき、大手企業のお客様センターに現役勤務の"電話のプロ"が電話代行します!
日々様々なお客様と向かい合い、電話のイロハを全て知り尽くした"電話のプロ"にお任せください。
迅速・丁寧・的確に対応させていただきます。
※お店の予約など、ご依頼内容によっては個人情報をお伺いする場合もございますが、情報管理は徹底しますので、ご安心ください。ココナラと機密保持契約(NDA)も締結済みです。
(単なる問い合わせなど、個人情報が必要ない場合には、お伺いしません。)
※犯罪行為、犯罪を助長する行為、法律に抵触する内容、トラブルに関する内容、本人確認が必要なご依頼(銀行やクレジットカードなど)は、承れません。
その他、ご依頼内容をお伺いし、不適切だと判断した場合は、お断りさせていただく場合がございます。
※通話時間が5分を超える場合は、別途通話料金(実費)をいただきます。(フリーダイヤルは追加料金なし)
※内容が複雑になる場合は、別途追加料金をいただきます。(追加料金の目安:+500円~1,000円)
※予約連絡の場合、先方の都合で予約ができない場合もございます。その場合でも代金はいただきますので、ご了承ください。
※電話がつながらなかった場合、時間を変えて最低でも5回以上連絡しますが、どうしても電話がつながらなかった場合は、キャンセル扱いとし、代金はいただきません。(電話がつながった場合のみ、代金をいただきます。)
~ご依頼の流れ~
①ご依頼内容の確認
(必須)
●ご依頼内容(予約・問合せなど)
●架電先のお名前・連絡先
●架電先に伝える内容
●ご希望納期
●設定役割(本人・知人・家族としてなど、どんな立場で架電するか)
(必要な場合のみ)
●希望予約日時 ※候補日は複数教えてください。
●ご依頼者様のお名前・連絡先など
②架電先の確認
正式なご依頼受注前に、私のほうで架電先の確認させていただきます。悪徳業者など、架電先として不適切であることが判明した場合には、ご依頼をお断りさせていただくことがございます。
※この段階でのキャンセルは、代行代金はいただきません。
③正式なご依頼受注
ご依頼内容・架電先の確認後、正式にご依頼を承る旨をトークルームでご連絡します。
これ以降はキャンセル・ご依頼内容の変更はできませんので、ご注意ください。キャンセルをされた場合でも、代行代金をいただきます。
④架電結果のご報告
架電完了及び通話時間の証拠として、通話履歴のスクショを添付して、架電結果のご報告をさせていただきます。
追加のご依頼がある場合は、お気軽に仰ってください。(架電1件毎に500円)