サービス/おもてなし/対人関係の「基礎」学べます

サービス業の現場で皆と共に汗をかき得た知恵と技を次の世代へ

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    • 小売・飲食・生活
    • 教育
    • その他
    職種
    • コンサルタント・リサーチ
    • 営業・接客
    • 人事・総務・法務
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サービス内容

私達の住む日本には、毎年世界に類のない新旧の独自の文化や自然などを 体験するために世界中から来日される海外のビジターも3000万人近くになり、 来年は東京オリンピックも開催されます。 一方、日本の社会ではAI化が始まり、様々なジャンルで多種多様な情報が溢れています。 私たちの住む日本は、格差が広まると共に、少子高齢化社会になり、 更に労働力も低下して世界中の国々の人達と心を通わせ合い、共生する必要があります。 どんなに進歩発展した社会でも、人の温もりや感性がを感じる人間の心は大切で貴重です。 銀座の超高級クラブでもてなし接客からサービス業に携わり、その後多様なサービス業を 経験し30歳で飲食店舗の委託業務としてプロデュースする仕事に関った40年余の実体験を 元に10年余書き続けてきたサイト「接客マナーは心の礎」掲載内容と講座の教材 (飲食サービスと接客マナーテキスト・心の礎の手引き・サービスの手引き・ 飲食/医療アンケート・おもてなしや接客、社会人や人間力の心の基礎作り講座教材・ 人間力育成資料「和」おもてなしの礎のテキスト・飲食サービスチェックリスト・ 人事管理育成資料・コミュニケーション関連教材・倫理道徳モラルのガイドブック・ 社会人の基礎と心得・先人から学びなど)があります。 顧みるに家庭内でのD.Vから逃れ、高校卒業後都内に出て人に関る仕事をし、 50代後半までの私は、仕事はまあまあ出来たから生きてこられましたが、 人としては情けないことばかりしてきました。 自分の心を開かず、本心・本意を人に伝えることも苦手でした。 人を診る目だけはサービス業の仕事に就いたお陰で、一般人ではとても体験できない 多くの著名人や経営者との関りや繋がりで得られたの出会いから身に付けられました。 同時に波乱万丈の人生での生きる知恵や技もお伝え出来たらと考えております。 また、昨年春まで4年間、母親の認知症介護で得らた対人関係力の学びや知恵、 気付きもお伝え出来ればとも考えております。 生きる知恵「対応でなく、応対の心で人との交わり、二人称で思考する。」思いやり 座右の銘【他人の喜びをわ我が喜びとする】

購入にあたってのお願い

人間は夫々の顔が異なるように個々の心も異なります。 お互いのまことの心を認め合い、大切にするためにも 出来る限り報連相をシッカリ取り合える関係構築をお願い致します。 なお、個々人の個性に合わせた使い方などの 各種サポート・アシストも皆さんの心に寄添い丁寧に致します。 貴方に個性に合わせてカスタマイズします。 どうそ気軽に質問や相談してください。 ※画像はイメージと表紙などです。

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