接客本は大変タメになりますが、読み込むのに時間もかかりますしムダな内容や重複した技術も正直多いです。
多くの本(接客や心理関連、自己啓発関連)を読み漁った私が、それらの本からのエッセンスを抜粋抽出し各種販売の現場で使えるように簡単に纏めました。
このマインドセットと接客技術を部下に教えたところ、社内ではありますが『化粧品販売実績No.1』を取ってくれました!
販売員の多くの方が『接客(声掛け)が怖いんです…』という悩みを持っています。わかります。私も20年前はそうでした。これから【信頼される販売員の勉強】をしていきませんか?
登録販売者のみならず『各種販売員の方全て』に関係ある内容となっております。
登録販売者の資格をとったばかりの方はもちろん、各種販売員の方で『売り込みが苦手』という方は是非購入してみてください。