いろいろなお悩みがあると思いますが、まず電話する前に、用意していただくもの、ノート、筆記道具、録音等の機材、お願いします。
【電話】購入者に自分の電話番号が伝わるか
通話は中継システムを介して行われるので、お互いに電話番号が伝わることはありません。
また、出品者と購入者の通話方法が異なっていても通話可能です。
例:出品者がアプリ通話、購入者が090で始まる電話回線通話の場合
出品者がココナラアプリから発信
↓
ココナラの中継システムが一次受信
↓
中継システムが購入者に、電話を転送
↓
購入者が<090>で始まる電話番号の端末で、受信
※この時の発信元の番号が<050>となります。
【電話】最適な利用環境
Wi-Fiまたは4G回線でのご利用を推奨します。
3G回線の場合、電波の悪い環境の場合、通信速度制限がかかっている場合は「電話で通話する」でのご利用をおすすめします。
アプリで通話する
ブラウザ(Google Chrome/Safari等)ではなく、必ずココナラアプリ(iOS/Android)で電話相談サービスをご利用ください。
※電話相談サービスの利用時にココナラアプリを立ち上げていない場合、正常にご利用いただけないことがあります。
端末設定にてサウンド設定(マイク・スピーカー)をONにしてからご利用ください。
端末設定にてアプリ通知設定をOFFにされている場合は、端末側の仕様により通信が制限され、着信が拒否される場合がございますので、通知設定をONにしてからご利用ください。
電話で通話する
端末設定にて着信拒否などが設定されていないか確認してからご利用ください。
購入時に入力する電話番号が正しいものになっているかを確認をしてから購入確定へお進みください
限られた時間の中で、一生懸命になり助けに支えになることを望みます!
困っていて、悩んでいるかたはまずは、購入前にメッセージください
日時詳細など事前にご連絡ください!