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iPhone・iPadの問題解決をサポートします

iOS製品はApple元テクニカルアドバイザーにお任せ下さい

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サービス内容

*こちらはテキストサービスです
*メッセージでのみのサポートとなります

iPhoneやiPadをご利用の方へ♪
お困りごとや疑問に思っていらっしゃることはありませんか??

・使い方がよくわからない
・動きがおかしい
・パスワードがわからなくなった!
・修理の時ってどうしたらいいの?
・Apple IDがロックされたってきた
・Appleから変なメールが来るけど本物?

などなど、ちょっとしたことや
基本的なこと、今更聞くのは恥ずかしいと
思っていることも!
Apple直雇用の元テクニカルアドバイザーにお任せください。
しっかりあなたをサポートいたします。

Apple Japan合同会社へ入社し、お客様の電話対応しておりましたので、正確な知識と情報の提供が可能です。


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↓↓⚠︎必読⚠︎↓↓
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Apple公式のサポートセンターでないと対応できない案件もございます。
その場合は、できるところまでご案内差し上げ、さらにサポートセンターへのお電話の際にどのように問い合わせると良いかまでご説明させていただきます。

公式サポートセンターは、朝9時〜夜21時まで電話が繋がります。
土日祝日も同様ですが、質問内容により対応する部署が異なり、部署毎の営業時間は異なります。
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↑↑⚠︎必読⚠︎↑↑
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【対応および案内可能案件】
・iPhone/iPadに関する問題
・操作方法
・AppleIDについて
・iCloudについて
・身に覚えのない請求がくる
・パスワード忘れ
・修理について
(ハードの問題、修理そのものは対応出来かねますが、修理方法の説明や流れなどのご紹介および注意点などご案内可能です)
・データのバックアップ
・iTunesで曲を転送したい
・写真をPCに入れたい
etc…

上記はあくまでも一例です。
お気軽にご相談ください。


【対応時間】
基本的にはご購入直後から、
リアルタイムで対応できるよう
心がけます。

公式サポートセンター終了後の
21時以降も対応します。
だいたい夜中12時までは
すぐ対応可能ですが、
寝てしまっている場合もあるので
その時は申し訳ありません。


そのほか気になることやご要望などございましたら、お気軽にご相談ください♪

購入にあたってのお願い

ご購入の前に、
・どんな内容のご質問か
・お使いの端末は何か(iPhone8など)
を事前にお知らせください。
購入前に詳細をご相談いただければ、よりスムーズにご案内できます。

*電話でのサポートをご希望の方は、一度ご相談ください。

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Apple製品は、元テクニカルアドバイザーの私にお任せください。

評価・感想(2件) 5.0

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