こんな悩みはありませんか?
□ビジネスメールがとにかく苦手だ
□メールの返信はつい後回しにしてしまう
□メールを送信した後もなんだか気になってしまう
□受注したい…が、そのあとのやりとりに不安がある。
□なんて書けばいいのか分からない
□ビジネスメールはいつもGoogle先生が頼りだ
□送信ボタンを押す前に、いつも躊躇してしまう
□普通のメールテンプレートはちょっと物足りない。
上記のような悩みを持つ方は、メール戦隊テンプレンジャーに助けを呼んでみませんか?
あなたと相性のいいテンプレンジャーが「あなたらしい」伝え方をサポートします。
◆メンバー紹介
情熱レッド:ほとばしる情熱でクライアントを引っ張っていく頼れるリーダー!
冷静ブルー:いつも冷静沈着。急な相談もクールに対応!
楽天イエロー:楽天的な雰囲気はクライアントの悩みも吹き飛ばす!仕事は正確無比!
愛嬌ピンク:気遣い・心配り。安心感のあるやりとりで赤丸急上昇
温厚グリーン:のほほんとしているようで仕事はテキパキの頼れる職人!
◆メールテンプレートの内容
全12種類、ご用意しています。
【基本のやりとり】編 ※テンプレンジャーのメンバー別メールテンプレート
□購入後のご挨拶~購入者とのすり合わせメール
□購入者からの返信が途絶えたときのメール
□購入者への返信が遅れてしまったときのメール
□サービス完了・評価のお願いメール
【トラブル対応】編 ※共通メールテンプレート
□購入者からの過度な依頼又は提供サービスの認識にズレがあったときのメール
(1)追加入金で対応が可能な場合
(2)‐a対応不可の場合(すでにサービスの提供が始まっているとき)
(2)-b対応不可の場合(キャンセルが可能なとき)
□追加入金「おひねり」に関して
(1)入金の御礼メール
(2)入金の催促メール
□受注後にサービスの提供が遅れるときのお詫びメール
□出品者の事情でキャンセルの処理をするときのお詫びメール
「あなたらしい」メールテンプレートでビジネスを効率化!
メール戦隊テンプレンジャーはメールに悩むあなたの味方です!!!
顔の見えないインターネット上のやりとりでは、メールの文面でお客さまに安心していただくこと。そして信頼していただくことがとても大切です。言葉遣いひとつでお客さまのあなたに対する印象は大きく変わります。
「このメールで大丈夫かな?」と悩む時間をなくしませんか?
■本サービスは【ご購入後のキャンセル】は承りかねます。
低価格でのご提供の為、ノークレーム・ノーリターンでお願いいたします。
■本サービスはビジネスメールに苦手意識をもつココナラ出品者向けの「お仕事の効率化サポートツール」です。
(1)受注~サービス完了までの「基本のやりとり」編(メンバー別に5タイプ)
※内容は同様のものですが、表現の仕方・伝え方が異なります。
(2)「トラブル対応」編(全タイプ共通) をご用意しております。
■購入者とのやりとりが「10個のメールテンプレートのみで完結できる」というわけではありません。購入者によっては個別対応が必要なケースも発生します。
■メールテンプレート内には【出品者】【購入者】【サービス名】などの表記が入っています。使用する際は【 】内の語句を変更する必要があります。
サービス納品の形式は下記となります。PCでの受取環境を推奨しています。
□「基本のやりとり」編(メモ)
□「トラブル発生時の対応」編(メモ)