●パソコンの操作方法がわからない方、設定が難しい方のお手伝い・代行操作いたします。
●ツールの接続ができればご要望に従い、必要が生じない限りお手を煩わせることなく作業いたします。状況が判明次第、お任せで対応させていただけます。
●まずは電話でご要望を伺った上、遠隔接続ツールをインターネットから簡単にダウンロードしていただきます。(ツールによる接続はパスワードで守られ、接続するたびに異なるパスワードとなりますので、お客様の許可なしに作業後、勝手に接続することは不可能です。ご安心ください)
●ツールのパスワードを電話で教えていただいた後、お客様のパソコンに遠隔で接続いたします。
●接続したままご一緒に操作、設定など、ご要望に沿って作業を行います。
●再起動などが必要になった際はツールの再接続の度、ツールの生成するパスワードを伺う必要がございます。接続の安全を保つためですのでご理解ください。
●作業終了いたしましたら接続を切断いたしまして、完了となります。
●windows,Macの設定、ワードやエクセルなどソフトウェアの操作、その他リモート接続で可能な範囲の代行作業をいたします。
●お電話での説明・指導に従って、お客様側でハードウェアを操作いただくことが必要となることがあります。ご協力のほどお願いいたします。
パソコンのソフトウェア全般に興味を持っております。操作・設定・プログラミングなど広範に対応できるよう努力しております。また、知らない環境に出会うのを楽しみにもしております。ご一緒に課題解決に取り組みたく思います。
●インターネットに安定して接続でき、ある程度の速度(3Mbps程度以上)の確保ができる回線環境の方が対象になります。はじめに接続テストを行ってみて操作可能であればサービス提供いたしたく存じます。Windows,Mac,Linuxなど対応可能です。
●全てのソフトウェアに対応できるものではございません。一般的なソフトについては極力対応いたしますが、ご希望に沿えないこともございます。その際はご容赦頂きたく存じます。
●上記の場合でも、試行錯誤をご一緒にすることで作業を進行しても差し支えございませんでしたら、作業のお手伝いは可能です。ただし、その際は結果について保証いたしかねます。ご了承ください。