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パソコンに関するお困りごとを解決します

PC組み立ての起動トラブルや故障、新規導入等相談も対応します

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サービス内容

ホームページ作成、パソコンのセットアップ、修理、インターネット接続に必要なこと等々お手伝い出来ることがあればよろしくお願いします。個人宅・法人様事務所などでのLAN・電話配線工事これからの時期のゲリラ雷雨による停電対策のご相談・施工承っております。

また、ウィルス対策についても併せて行っております。コンピューターウィルスと一言で言っても、初期感染段階では悪さをせず、ひたすらPC内の情報を収集し続けるものが存在します。こういったウイルスは感染2段階目に入った途端PCの動作を阻害し、最悪起動しなくなるケースもあります。その他にはデータを破壊するもの、データを圧縮してパスワードをかけ解除に金銭を要求するもの(支払っても復旧しません)、個人情報を外部へ勝手に送信するもの、など多種多彩です。

最近多いので、警告
これを厳守されない問合せは、過去総て遡ってcoconala運営側へIDから総てを公開し、ブラック登録申請を致します。

1. 当方が実施しているのは、上記記載事項です。APPLE社のiOSやAndroidOSに関する相談を受けることが多々あります。あくまでも【WINDOWS】が基本です。即決で○万円お支払いいたします。と直取引を持ちかける行為は、coconalaの運営方式上禁止行為に該当の可能性があります。当方はcoconalaの運営方式上禁止行為には一切応じません。

2. PC・スマートフォンを使っての違法行為に加担する可能性がある質疑も有りますが、通信法及び刑法違反となります。これについても、coconalaの運営方式上禁止行為に該当の可能性があります。当方はcoconalaの運営方式上禁止行為には一切応じません。

3. 各通販サイトや各企業が出している提供しているアプリについては、各通販サイトや各企業のサポートセンター並びにコールセンター等問合せ先があるはずですので、そちらへ問い合わせるのが筋です。

4. 違法なシステム変更の質疑も見受けるものが有りますが、当方で回答をしたとしてもそのシステム変更後の保証は一切出来ません。システム変更は自己責任が大原則です。

その他、内容によっては法令・運営上のルールを確認の上相談を受けるか断るかを決議していきます。

有料オプション

このサービスには、5,000円のサービスに、プラスして「有料オプション」サービスが
付いています。
※購入したサービスがキャンセルになった場合は全額返金させて頂きます。

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トークルームでの回答サンプル(1)

初めてパソコンを購入するのですが、何が重要ですか?

先ず、大事なことは「パソコンに何を求めるのか?」「おおよその予算がどの程度なのか?」の2つが決まれば、集めるパーツのメーカーや性能・仕入先等が決まります。「予算への制限無く、オンラインゲームが安定して動くPCが欲しい」「可能か限り低予算で、コスパの良いPCが欲しい」「サブPCとして省電力、省スペースのPCが欲しい。」etc。それから、パソコンを使っていく中でもっとも重要なことは「何が起きても、最後まで諦めないで解決させること」です。

購入にあたってのお願い

※購入に当たっては、必ず事前にDMにてご相談下さい!※

正確に症状を把握するため、トラブルを起こしているPCのメーカー名、製品名、型番、使用OS(PCの場合)とトラブルの発生状況(いつ頃から、どれくらいの頻度で、何をしてから、異音が聞こえるか、画面に何が表示されているか)といった状況を出来るだけ詳細にお伝えください。また、画面に何か出ている場合は画面を撮影した写真の添付が有れば早期解決に繋がります。「必ず」すべてのトラブルを100%解決できるわけではありません。販売店延長保証が有る場合、5年以内の機種であれば、内容によって延長保証を使った修理か買い換えのどちらかを検討・推挙する場合があります。購入1年以内の機種であれば保証による修理か初期不良か推挙することもあります。

よくある質問

各種リモートソフトを使ったリモートサポートはして頂けますか。
個人情報保護の観点から、リモート対応は致しておりません。対面での対応のみとしてます。
組立パソコンになりますが、サポートとしていただけますか。
Intel・AMD問わず、サポート致します。但し、OSに関してはWindows7以降のみとし、Mac・Linax・Unix等は対象外とします。
対応外の内容はありますか?
◎故障HDDからのデータ救出・サーバー関連の不具合⇒高い専門性を求められるため。
◎保証期間内外でもメーカーでしか対応できない事案もあります。

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