【電話応対が苦手な方】
・会社でどうしても電話応対をしなければいけないけど電話に出るのが怖い。
・取引先の方の会社名や名前が聞き取れない時に、確認するのが苦手
・復唱するのが苦手
・用件をメモするのが苦手
などなど、電話対応ではたくさんの悩みがありますよね・・・( ;∀;)
私はコールセンターに長年勤めていましたが、
始めは上手くできず指導担当の先輩にたくさん指導していただきました（泣）
挫けそうになることもありましたが、
コツを掴むことができお客様から
「Miami☆さんの対応は安心できるし、元気になるよ」と言っていただけました。
その後、電話応対指導担当になり、基本的な指導から録音のチェックなどを行うなかで
その人に合った特訓方法や練習を提案し電話対応が苦手な方と一緒に改善してきました(^^♪
その経験を活かして電話対応に
苦手意識を持っている皆さまの力になりたいと思っています(｀・ω・´)ゞ
❀︎苦手なところは何個でもいいので教えてください
❀︎あなたのお悩みに沿った練習方法をご提案いたしますので、相談しながら一緒に練習しましょう。
楽しく練習出来たらうれしいです(*^^)v
よろしくお願いいたします！
・お時間は、事前にメッセージにて相談の上決めさせていただきたいです。
・電話応対で苦手なことを何個でもいいので教えてください。
・こんな指導をしてほしいというリクエストがありましたら教えてください。
