【概要】
Xserver(エックスサーバー)のトラブルや設定で分からないことについて相談ができます。
当方、情報処理安全確保支援士で情報セキュリティや企業向け業務支援をさせていただいておりますが、Xserverの15年運用実績があり、通常利用範囲であれば対応可能です。
通常チャットの他ビデオチャットでもご相談を受け付けております。
注)Xserver VPSは対象外とさせていただきます。
【サービス内容】
・90分ビデオチャットで相談する
・1週間通常チャットで相談する
【オプション】
「じっくり対応」 追加\5,000.-
・同じテーマを何度かやりとりしながら1か月継続してフォローして欲しい
・Xserverとやりとりしている問題についてその都度アドバイスが欲しい
・Server設定の反映が確認できるまで見て欲しい
【クローズ条件】
・問題が解決した場合
・通常チャット、ビデオチャットで上記期間相談を実施し、ご相談内容に回答すること
・トラブル相談の場合ご相談内容の原因が結局分からず、当方が諦めた場合。※
・ご依頼者様からのクローズの意思表示がある
のいずれかとさせていただきます。
※原因不明の場合でも幾つかの絞り込みや推定があると思いますのでそれをお伝えします。
【ご相談例】
・Xserverから警告が来た。対応がこれで良いのか分からない
・Xserverに問い合わせしたが、マニュアルを送ってくるだけで本当に聞きたいことについて返答がもらえない。返事が来ない
・Xserverの転送メールや迷惑メール設定を教えて欲しい
・Xserverへのサーバ移設・移管・部分利用の設定やスケジュール・注意点を教えてほしい
・ネームサーバやSPFレコード設定について教えて欲しい
・急にエラー表示が出るようになった。調査を手伝って欲しい
・たまにしか設定を触らないので見て欲しい
ご相談の前は事前にご連絡いただき、当方が対応可能か確認していただくことをお願いしております。
全ての機能とトラブルを熟知しているわけではありませんので、必ず解決できる保証はいたしません。しかしながら分かりませんとは答えたくないので、お時間の許す限り対応させていただきます。