特にBtoB領域について営業部門のDX化を検討されていましたら、SFAやMAなどのCRMツールの導入は必須だと考えています。
これらCRMツールを効果的に活用するには、ペルソナやカスタマージャーニーの設定、各ステージ毎のタッチポイント設計、営業プロセス設計など、予め大きな設計図を作っておく必要があります。
もしこれらのポイントで悩みでしたら是非お気軽にご相談ください。
私は大手IT企業にて社内の事業部門や関連子会社の営業部門へのCRMツールの導入を通じて、営業部門のDX化を推進して参りました。この経験により、特にマーケティング・営業領域について多くの知見やノウハウを獲得することができました。
こちらのサービスでは、現在の課題や疑問を丁寧にヒアリングさせていただき、疑問やお悩みの解決に向けたアドバイスをさせていただきます。
□サービス内容
サービス1回で最大60分まで対応させていただきます。
継続的なご支援の場合は別途お見積もりさせていただきます。
□対応できる領域
・MA、SFA導入支援
・カスタマージャーニー設計
・カスタマーエクスペリエンス設計
・KGI/KPI設計
・セールス業務設計
・インサイドセールス、カスタマーサクセス立ち上げ
・コンテンツマーケティング企画・実行
□Salesforce Sales Cloud, Microsoft Dynamics, Hubspot, Marketo, Eloqua, Tealium, Pardot, Tableau, bluekai
限られた時間の中でご満足いただくために、事前にご相談内容についてご連絡ください。
・具体的なご相談内容(課題や疑問)
・事業規模(売上/従業員数)
・対象となる事業(製品/サービス)