WordPressのサイトで下記のようなお悩みはありませんか?
・サイト内のリンクをクリックすると、変なページに飛ばされる
・コンテンツの一部が明らかに改ざんされている
・403エラーで表示されなくなった
・WordPressの管理画面にログインできない
・Googleの検索結果でサイトの説明文が全く違うものになっている
・Google Search Consoleからサイトの異常についてのメールが届いた
このような場合は、不正アクセスによるウィルス(マルウェア)の感染の疑いがあります。
このサービスではWordPressのウィルス(マルウェア)駆除を行い、バックアップデータを元にサイトを正常な状態に戻す作業を行います。
※バックアップデータが無い場合は、追加料金+5,000円となります。オプションの「バックアップデータが無い場合」をお選びください。
■作業の手順
1. サイトの改ざん、セキュリティのチェック
2. サイトの初期化とウィルスの駆除
3. WordPressのクリーンインストール
4. バックアップデータを元にサイトを復元
5. WordPressとプラグインのアップデート
■注意点
・現状をそのまま放置すると改善が進み、サイトが復元できなくなる可能性があります。なるべく早めの対応をお勧めします。
・ご自身で対応しようとしてファイルを消去・移動したりすると、それが原因でサイトが復元出来なくなる可能性があります。なるべく何もさわらない状態でご依頼ください。
・1つのサーバーで複数のサイトを運営していると、感染したサイトから他のサイトに感染が広がる場合があり、この場合は被害にあったサーバーを復元しただけでは不十分です。他のサイトも感染しているかどうかをチェックし、全てのサイトのウイルス駆除を行う必要があります。
・WordPressのテーマや画像等が破損している場合は、一部のデータが復元できない場合がございます。
・現在稼働していないサイトの場合は、追加料金+3,000円となります。有料オプションの「稼働していないサイト」をお選びください。
・サイトのデータの容量が4GB超える場合は、別途お見積りとさせていただきます。
・サイトの復元後は、WordPressのアカウントとFTPアカウントのパスワードの変更をお願いします。
■ご依頼内容について
購入前に必ずダイレクトメッセージにて概要をお送りください。
復元が可能かどうかを事前に判断し、お見積させて頂きます。
■作業に必要な情報
作業時に以下の情報が必要となります。
・サイトのURL
・WordPressの管理画面のUR
・WordPressの管理者アカウントとパスワード
・FTP情報(ホスト名、アカウント、パスワード)
・サーバーのコントロールパネルのアカウントとパスワード
・サイトのバックアップデータの有無
・レンタルサーバーから届いた不正アクセスに関するメール
・サイトのURL(サーバー内に稼働しているサイトが複数ある場合)
■対応できるレンタルサーバー
・エックスサーバー
・ロリポップ
・ヘテムル
・さくらのレンタルサーバー
・ConoHa
・WebARENA
※その他のサーバーについてはお問い合わせ下さい。
※VPS、専用サーバー、クラウドサーバーには対応しておりません。
※一定期間ご連絡のない方は ご連絡させていただいた上でクローズさせていただきます。
作業再開には 再度料金が必要になりますので ご了承ください。