コールセンター業務の営業を本職でしております。
その中で顧客対応を電話やメールで長年実施してしてまいりました。ただ、大きい件数だと対応してもらえるものの少ない件数だと自分でやるのは面倒だが中々受けてもらえる先が無いような状況かと思います。※受けてもらえても割高になるケースがあると思います。
個人で始めたものの副業で時間が取れないという方に代わって対応させて頂きます。
最近CMで流れているECフォースなど顧客システムと連携している場合はIDやPWを発行頂ければ必要なシステムは不要で対応致します。
1件返信当たり200円で対応させて頂きます。
1万円だと月間50件想定です。
※件数が増加する場合は件数✖︎200円を追加で頂きます。
基本的に24時間以内にお客様は返信致します。
※スマホからアクセスできるツールがあれば早くご返信することは可能です。
•取り扱い商品の値段、商品内容などのマニュアル
•過去の質問内容の取りまとめ※無ければ事前にQを作成し共有致しますのでご返信ください。
•メール対応をするツール