業界無関係の素人がお伝えします

ユーザーの声を聴くことが1番！効率よくコスパよく目標に向かう

下記のようなお困り事はご相談ください♪ ・ホームページが見てもらえない ・サービスの食いつきが良くない ・サービスにどんな特典があると売れる？ ・人にクールに見られるが、そんなことは無いのになぜ？ ・ネガティブな思考が癖になっている。どうしたら変えられる？ 素人の意見はその商品の「魅力」も「改善点」も丸裸にします！ 仕事以外にプライベートな悩みでも大歓迎です！ お伝えする内容は私個人の意見となりますので、お仕事の成果や業績を保証するものではありませんので予めご了承くださいませ。 ですが！！日常の 「もっとこうしたらいいのに」 「どうして○○と伝えないの？」 「このホームページここが残念だな」 と、普段から良い点、悪い点を観察し分析します。 例えば、過去にこのような経験があります。 ①会社のホームページの閲覧数が伸びないことに関する対策会議にて「トップページに魅力が無いから」と感じたので、私からそうお伝えしました。その会議にはweb制作のプロも同席しており【トップページを変えましょう】と同意見でした。すぐに変更の手続きとなりました。 ②お店に入ったときに感じた「お店に必要な清潔感と人のきめ細やかさが無い」を改善するため、店内を綺麗にし、物の配置を整え、人の教育に力を入れました。お客様視点でのサービスを考え適切な改善をしたことでお客様満足度は向上し、新規顧客が増えました。 ③アンケートモニターにて「こんな新しい商品があるといい」と伝えました。その場に参加した方が何人も賛同してくださり、新しく商品化することになりました。何年も前から今もその商品はコンビニに並んでいます。 たかが【素人】ですが【素人】だから良いんです！！ 率直な意見をお伝えさせていただければその商品の「魅力」も「改善点」も丸裸に。お役に立てれば光栄ですが、失礼だと感じてしまわれると本末転倒ですので、受け入れられない方はお控えください。 素人ならではの【直感】【感性】と、これまでの【経験】を心を込めてお伝えいたします！ 〈機密情報、個人情報は厳守しますのでご安心ください〉