モノやサービスを提供した後、「顧客の購入後の動向は知らない」「問い合わせがあれば対応する」程度でやっていけたのは過去の話。
市場の成熟化、レビューサイトやTwitter、instagramなどのソーシャル化、サブスクモデル化の登場により、購入していただくだけではなく、利用後きちんと満足し「使い続けてもらう」ための戦略が重要になりました。
僕のECの集客の方向性は色々あります。
・Instagram運用でファン増やす
・広告で認知を広げる
・単価が高い・検討期間が長い商品はLINE公式
などなど。
ECサイトの運営にお困りでしたら、是非ご相談ください。
こちらのサービスはお客様の課題を把握して解決策をアドバイスさせて頂く為のプランです。実際の作業は行いませんのでご了承下さい。