モンスターから、あなたのサービス守ります

評価はあなたの血と汗の結晶です。不慮の事故に備えます。

販売者の評価は大事ですよね。 出品者にとっては、今までの血と汗の結晶ともいえるものです。 でも、ココナラで、ちょこちょこ売れてくると現れるのが、 困ったお客さんです。 RPGである程度強くなった時にでてくるボスキャラに似ています。 実は、私も、結構ひどい目にあったことがあります。 テキメンなのは約束を守らないお客さんです。 約束を守られず、しかも低い評価をつけられそうになりました。 その時は、すでに納品したにも関わらず、 泣く泣く取引をキャンセルしました。 誹謗中傷や脅迫めいたメッセージも来ました。 また、私の知り合いも、納品にケチをつけられて、 余計な作業をさせられたと泣いておりました。 このようなことを防ぐためにはどうしたらよいでしょうか? まずは、やはり契約です。 取引がうまくいっているときは、ほとんど契約は使うことはありません。 何かの事故があったときにはじめて役に立つのです。 しかし、ココナラでは、契約を破られたとしても救済の措置がありません!! せいぜい取引をキャンセルできるだけです。 購入者に、「契約ですよ」といっても、 ゴネて納得してくれない場合があります。 例えば、「いや、俺はそう思わない」と突っぱねてきます。 そこで、もし、契約で押し切って納品したらどうなるか? 間違いなく購入者は、販売者に低評価をつけて憂さを晴らすでしょう。 このようなモンスターでなくとも、 出品者に対する甘えが極端に高い方もいます。 相場を知らずに、高いと思いつつ、 不本意ながらサービスを購入している方もいます。 そのような方の場合は、トラブルが必至です。 そして、トラブルの結果、低評価を食らう可能性が高いです。 このような購入者に当たったらどうしますか? トラブルについては、ココナラ側で介入してくれる可能性はあります。 しかし、不当な低評価については、ココナラ側では守ってくれません。 これを事前に防止するにはどうしたらよいか、 そのアイディアについてお教えしようと思います。 なお、秘匿性が高い営業秘密ですので、機密保持をお約束いたたきます。 このサービスの提供はビデオチャットで行います。