サイト運営を専任でサポートいたします

専属のプロエンジニアが貴サービスの拡大をご支援します

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提供形式 ビデオチャット打ち合わせ可能
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サービス内容

■Webサイトでお悩みの社長・ご担当者様を現役エンジニアがお助けします! Webサイト運営のお悩みに、業界のWebマーケター/エンジニアが専任でお問い合わせにお答えいたします。 大手企業様のWebサイト運営や組織管理、業務改善など幅広く手掛けさせていただいたた業界経験豊富のエンジニアが、お悩み解決のためにお客様の視点で懇切丁寧ににサポートさせていただきます。 ちょっとした疑問、お悩みからお急ぎの対応、トラブルまでご安心してご相談ください。 ■作業代行にも対応 サイト更新や修正の実作業が必要な場合、作業の代行(※)やWeb技術に関するメンター、アドバイザーとしてご利用いただくことも可能です。あなた/貴社の専属エンジニアとしてご活用ください。 ■月額費用にて、お好きな時間帯にお問い合わせいただけます お問い合わせはいつでもチャット(トークルーム)から可能です。月額対応のため、問い合わせ回数上限も原則無制限(※)でご利用いただくことが可能です。(※【サービス仕様】をご確認ください) 【基本サービス仕様】 ・お問い合わせのご依頼は本サービスのご購入者ご本人のみが対象となります  複数の担当者様でご利用いただく場合は複数サービスのご購入をお願いいたします ・お問い合わせ受付時間:  ・平日 11:00-16:00  ・土日祝日 受付外(翌営業日の対応となります) ・サービスレベル目標値として以下の基準にて提供いたします  ・急ぎのお問い合わせ:月10インシデントまで対応:初回の応答時間2時間以内(営業時間内を対象)  ・通常のお問い合わせ:初回の応答時間は翌営業日まで  ・サービス上限:月20インシデントまで(ご購入時に取り決めるサービス仕様に従う) ・その他、ご購入時に取り決めるサービス仕様に従います 想定されるお問い合わせ量などにより費用は調整可能です。 ご相談は無料で承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

購入にあたってのお願い

本サービスは月額定額費用によりご提供させていただくサービスとなっております。 お申込み時にサービス内容の詳細設計を行い、双方で合意した内容にてサービス提供を行い、サービス提供開始日より1か月単位での契約継続(ご購入)が必要となります。 ご相談1件ごとのサポートにつきましては以下で承っております。 ■最短当日★Webサイト運営の疑問トラブル解決します https://coconala.com/services/1638206 ※本サービスは上記サービスの品質と同等のものを月額固定費にてご提供するものです。 ■(※)作業代行について 本サービスはお問い合わせに対する回答をご提供するサポートサービスとなります。 サイトの更新作業など実作業の対応につきましてはオプションメニューをご案内させていただく場合がございます。 【関連サービスについて】 作業代行を含めた月額サービスもご提供しておりますので併せてご参照ください。