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覆面調査します

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サービス内容

うちのショップのスタッフ、ちゃんと顧客サービスできているか心配…
電話の対応がちゃんとできているのか心配…
など、心配だらけのオーナーさんのために、ネットショップの覆面調査します。
・メールで重箱の隅をつつくような問い合わせをする
・商品の詳細については問い合わせをする
・電話で商品について問い合せてみる
など、どれか1つについて調査します。
調査後は正直なところ報告させていただきます。

購入にあたってのお願い

・ネットショップにおけるメール、電話(モバイルOKのフリーダイヤルに限る)への調査に限ります。
「○○店に今すぐ行ってくれ」など、パシらないでください。
・クレーマーではないので、クレームは言いません。部下のクレーマー対策実習にはご利用にならないでください。
・その日の気分によって、丁寧にはメール、お電話差し上げられない可能性もあります。
・平日は電話できないので、電話対応が平日のみのショップ様の場合はメールでの調査のみになります。

一言PR

ネットショップもレビューで「対応最悪」と書かれないため、常にサービスの品質チェックが重要ですよね。簡易チェックとしてご利用ください。

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