カスタマーサポート教育用マニュアルを提供します

CS研修や教育のテンプレートとしてお使いください

カスタマーサポート(コールセンター)に必要な基本スキルを学べる内容となっており、新人オペレーターの教育にご活用いただけます。 また、カスタマーサポートだけでなく、ビジネスにおけるコミュニケーションのコツをつかんでいただける内容になっています。 コストがかかるので外部講師を呼びたくない！自分で資料を作るのも大変だし無理！というご担当者様・・そんな方にオススメです！ カスタマーサポート業務を行うコンタクトセンターやコールセンター勤務の方はもちろん、営業や接客など、顧客対応を行う全ての方に役立つスキルを身につけることができます。 パワーポイント資料ですのでご自由に編集していただけます。 ぜひご活用ください！