【投稿詳細】
・お客様に合ったスマートフォンの提案
・docomoなど大手キャリアとの契約のプランの見直しサポート
・大手キャリアから格安キャリアへ変更のサポート
【サポートの流れ】
①お客様へお電話またはメッセージにてヒアリング
②スマートフォンまたはキャリアプランのご提案
※③キャリア契約時はお電話またはメッセージにてサポート
2018年までスマートフォンメーカーで5年間企画の業務に携わっておりました。
そのため、各社スマートフォンの使い勝手などを詳細に理解しております。
近年、高齢者向けスマートフォンが多く出回ってきましたが、
各社その他にも使い勝手の良いスマートフォンはございます。
お客様にあったスマートフォンのご提案をさせていただきます。
また、日々の契約プランに関しましても同様にご提案サポートいたします。
過去、私の父親のサポートをした際には、月々5000円から2500円まで下げることができております。
【注意点・禁止事項】
・契約時の直接のご同行はでき兼ねますのでご了承いただきますようお願いいたします。
・店舗にてご購入されました端末の不具合等に関しましては責任を負いかねますのでご了承いただきますようお願いいたします。
不明点があれば、お気軽にご質問ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
ヒアリングでは下記を確認させていただきます。
・ご利用端末(満足点や不満点などについて)
・契約のキャリア
・月々のご契約料金(半年分(目安))
※各月でご利用が変化されている可能性があるため、数か月分の内容をお聞きいたします。
・1日のスマートフォンのご利用頻度(平日/休日)