コールセンターで働く貴方のクレーム内容聞きます

コールセンターのテレフォンオペレーターの理不尽さ知ってます！

コールセンターならではの、あるある話。顔が見えないのを理由にして理不尽なクレームを言ってくるお客様。急にキレるお客様。すぐに「お前じゃ話にならない！上の者を出せ！」というお客様。不可能なサービスを求めるお客様。コールセンターで働いていると理不尽な場面に多く出くわします。こちらから切電出来ないのも辛いところ。コールセンターでクレーム処理担当をしていた私が貴方のお話を傾聴致します。対応が楽になる簡単な思考もお教えしちゃいます。 もっとたくさん大変な仕事はありますが、今までで１番ストレスを感じたのはコールセンターでの仕事でした。現在、カウンセラーをしている私に理不尽さを共感させて下さい！