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【新サービス】ビジネスユースでの発注に便利な「ココナラビジネス」をリリースしました


「ココナラビジネス」紹介ページより抜粋



いつもココナラをご利用いただきありがとうございます。

このたび、ビジネスユースでの発注に便利な「ココナラビジネス」をリリースしました。



ビジネス利用に特化したサービス・出品者のみが並び、チームで利用しやすい機能を搭載した購入専用の新たなプラットフォームです。(詳細はこちら

特に組織・チームで仕事を進める上で便利な「チーム管理機能」や、ココナラとの併用をスムーズに実現できる「アカウント切替」、さらに「リアルタイムチャット」でのサポートも提供。
その他、「プロジェクトごとの案件管理やメンバーアサイン機能」「チームメンバー間でスムーズに情報連携できる機能」なども近日中にリリース予定です。

従来の法人アカウントは法人の方限定でしたが、「ココナラビジネス」はビジネス用途で発注される方なら、どなたでも無料で利用可能です。
「ココナラでビジネスユースの依頼・発注をしている」という方は、ぜひご利用ください。

≫ ココナラビジネスの詳細・登録はこちら

出品者の方へ


ココナラビジネスでは、以下を満たすサービス・出品者のみを掲載しています。
・ビジネス向けのカテゴリや職種である
・ビジネス利用において安心して発注いただけるよう、「サービス・プロフィール情報の充実度」「取引における信頼性」等の項目において、一定の基準を満たしている

*掲載の基準は「サービス・プロフィール情報の充実度」「取引における信頼性」を客観的な指標で判定し、定期的に掲載されるサービス・出品者の更新を行っております。
[ヘルプ] 【ビジネスアカウント】ココナラビジネスで表示されるサービス・出品者について(出品者向け)

現在掲載されていない場合も、設定内容や実績の変化により基準を満たした場合はもちろん掲載されます。
後述の「販売のコツ:ココナラビジネスへ掲載されるために取り組みたいポイント」もご参考ください。

※上記以上の掲載基準および掲載可否の判定については、お問い合わせいただいても回答させていただくことができません。あらかじめご了承ください。


《 目次 》

1.ココナラビジネスの特徴
2.ココナラビジネスを利用するには
3.(出品者向け)出品者側で必要な対応について
4.(出品者向け)販売のコツ:ココナラビジネスへ掲載されるために取り組みたいポイント
5.ココナラビジネスに関する不明点
6.アプリでのご利用には、最新版へのアップデートを


1.ココナラビジネスの特徴


(1) ビジネス利用向けに厳選したサービス・出品者のみを表示。依頼先検討がスムーズに!


ビジネス用途での発注がしやすいよう、ビジネス向けのカテゴリや職種に属するサービス・出品者のみを掲載しています。
さらに、ビジネス利用において安心して発注いただけるよう、「サービス・プロフィール情報の充実度」「取引における信頼性」等の項目において、一定の基準を満たしたサービス・出品者だけが並ぶので、依頼先をスムーズに比較検討できます。

≫ ココナラビジネスを覗いてみる

※ココナラビジネスに掲載されるサービス・出品者の詳細はこちら

(2) チームでの利用に便利な管理機能が充実


招待したチームメンバーのアカウント情報や取引状況・購入履歴を一元管理することができます。
メンバーごとの権限設定もできるので、チーム単位で安心してご利用いただくことが可能です。

(参考)[ヘルプ] 【ビジネスアカウント】ビジネスアカウントの管理権限による違い



(3) サポート:不明点はチャットでもリアルタイムに相談可能。


発注やご利用に関する疑問点は、チャットを通じてその場でご相談いただけます。
もちろん、お問合せフォームでの問い合わせも引き続き可能。シーンに応じたサポートによるスムーズなお取引が可能です。

※チャット受付時間:平日10:30〜18:30
※お問い合わせ内容によっては、チャットではなくメールでの回答となります。




(4) 請求書払い・源泉徴収に対応 (要審査)


クレジットカード払いや銀行振込に加え、請求書払いでの購入や、源泉徴収対象取引における徴収税額の自動計算が可能です。
請求書・領収書のオンライン確認・発行も対応しており、業務負担を軽減できます。

※利用には法人ドメインのメールアドレスによる申請・審査が必要です。ビジネスアカウント登録後、「ビジネス設定」>「請求書払い・源泉徴収」の画面から利用申請を行ってください。

(5) (近日リリース予定)プロジェクトごとの案件管理やメンバーアサイン


プロジェクトを作成することで、プロジェクト単位で購入取引の進捗管理や、情報共有するメンバーの設定が可能です。
複数のプロジェクトが存在しても、取引管理の煩雑さを軽減することができます。

(6) (近日リリース予定)チームメンバー間のスムーズな情報連携が可能に


出品者とのやり取りをチームメンバーが閲覧したり、メンバー間でテキストによるコミュニケーションが取れる機能を追加予定です。
納品物についてのスムーズなチーム連携が可能です。

※ココナラビジネスはPCでのご利用を想定しており、iOS/Androidアプリ・スマートフォンブラウザでは一部機能をご利用いただけません。(詳細はこちら


2.ココナラビジネスを利用するには


ココナラビジネスを利用するには、「ビジネスアカウント」の作成が必要です。(無料)
以下より画面上の案内に沿って、ビジネスアカウントの登録をお願いいたします。

≫ ココナラビジネスの詳細・登録はこちら

※ビジネスアカウントの登録は、PC・スマートフォンブラウザでのみ行っていただけます。
※請求書払い・源泉徴収機能の利用には、登録後に「ビジネス設定」画面から別途利用申請が必要です。


登録にあたっての注意点


・ビジネスアカウントは現在のアカウントとは別のメールアドレスを登録する必要があります。登録画面で以下いずれかを選択して登録をお願いいたします。
(1) 「現在のアカウントに登録中のものとは別メールアドレス」をビジネスアカウントに登録する
(2) 「現在のアカウントに登録中のメールアドレス」をビジネスアカウントに登録する(=代わりに、現在のアカウントには別のメールアドレスを登録する)

なお、現在のアカウントとビジネスアカウントは、適宜アカウントを切り替えながら利用できます。(詳細はこちら

▼ このように切り替えられます



※ビジネスアカウントとココナラアカウント(個人・出品アカウント)を併用するケースを除き、ココナラでは複数アカウントの保有を禁止しておりますのでご注意ください。

※ココナラビジネスおよびビジネスアカウントは、ビジネス用途に特化した機能であるため、以下を行うことができません。以下を行う場合は、以下を行う場合は、適宜アカウントを切り替えてご利用ください。
ー 出品・販売に関連する機能のご利用(詳細はこちら
ー 「占い」など、ココナラビジネスの掲載対象外カテゴリのサービス・出品者への発注(詳細はこちら

※ココナラビジネスで利用可能な決済方法は、クレジットカード / 銀行振込 / 請求書払い(Paid)*要審査 / ココナラポイント / ココナラコイン です。キャリア決済やコンビニ決済はご利用いただけません。(詳細はこちら



3.(出品者向け)出品者側で必要な対応について


ココナラビジネスは購入専用のプラットフォームです。
このため出品者の方は、通常通りココナラ上のメッセージ機能・トークルーム機能を使って、相談・取引を行ってください。

通常のお取引と同様、顧客満足度が高まる対応を行っていただくことで、リピートや継続発注につながることもあります。
引き続き、1つ1つのお取引に対してビジネスマナーを踏まえたご対応をお願いいたします。

なお、購入者がビジネスアカウントである場合は、以下のように各画面でユーザー名の横に「ビジネス利用」と表示されます。

▼ プロフィールページ


▼ メッセージ画面


▼ トークルーム画面


※購入者が法人である場合、「源泉徴収あり」の見積り相談が届くことがあります。(詳しくはこちら
※購入者が請求書払い(Paid)を決済で購入している場合、出品者からの納品をチェックする検収機能が利用できます。(詳しくはこちら



4.(出品者向け)販売のコツ:ココナラビジネスへ掲載されるために取り組みたいポイント


(1) 信頼性を高める(本人確認・機密保持契約(NDA))


”出品者の信頼性”は購入者にとって、購入時の大きな判断材料の1つになっています。
どれだけサービスに興味を持っていても、出品者の信頼性に不安があると購入をためらってしまいます。

あなたの出品サービスやあなた自身に興味を持ってくれた人が、安心して見積り相談や購入を行えるよう、早めに対応しておきましょう。

<「本人確認」を行う>
本人確認とは、公的証明書類をもとに運営が出品者ご本人であることを確認する手続きです。
本人確認が完了すると、ページ内に「本人確認済み」マークが表示されるようになり、信頼性がアップします。

▼ 「本人確認」はこちら
https://coconala.com/mypage/user_identification

<「機密保持契約(NDA)」を締結する>
本人確認が完了したら、「機密保持契約(NDA)」の締結も済ませておきましょう。

機密保持契約とは、トークルームや見積り依頼・ダイレクトメッセージ等の非公開のやりとりでお互いが知り得た秘密情報を第三者に漏らさないことを定める契約です。
すでにココナラ利用規約で定められていますが、改めてココナラと契約締結することで、ページ内に「機密保持契約締結済み」マークが表示され、さらに信頼感が増し、購入や見積り依頼が届きやすくなります。

▼ 「機密保持契約(NDA)」の締結はこちら
https://coconala.com/mypage/nda

(2) サービスページを充実させる


サービスページは出品後も定期的に見直し、改善していくことが大切です。
後述のおすすめ記事も参考に、いま一度自分のサービスを見直しておきましょう。

特に6/28のカテゴリリニューアルにより、多くのカテゴリで入力必須の新設項目が追加されています。
さらに、購入者はサービス検索でこれらの項目で絞り込んでサービスを検索しています。

未入力のサービスは、気づかぬうちに検索での露出機会を失ってしまう可能性があります。
逆に言えば、各項目を適切にもれなく入力すれば受注チャンスがUP!
リニューアルされた設定項目があるかどうかは、出品サービスの編集画面ですぐ確認できるので必ず確認しましょう。

<確認方法>

リニューアルされた設定項目があると、編集画面の上部に「リニューアルされた設定項目があります」という文言が表示されます。


リニューアルされた設定項目は、項目名に「★設定項目がリニューアルされています」と表示されています。


※上記の各文言はリニューアルされた項目がある場合に表示するため、入力済みであっても表示されます。ご了承ください。

▼ 自分の出品サービスを今すぐ確認する!(出品サービス一覧)
https://coconala.com/mypage/services_lists

<特にここをチェック!>

・サービスページに未入力の項目はありませんか? 編集画面に入って直接確認しましょう。
・サービス画像も大事なアピール箇所。十分に活用できていますか?(最大10枚まで登録可能)

<おすすめ記事>

▼ 「サービスカテゴリ」がリニューアル!出品サービスを見直して受注チャンスをUPするコツ
https://mag.coconala.com/articles/knowhow-category-renewal-20210628

▼ まずこれはやっておこう「効果的なサービスページを作成するコツ」
https://mag.coconala.com/articles/knowhow-the-basics-of-service-pages

▼ 意外と見落としがちな「サービスページ改善のチェックリスト」
https://mag.coconala.com/articles/knowhow-list-to-improve-service-pages

(3) プロフィールページを充実させる


プロフィールはココナラでサービスを出品するにあたり、とても大事なページです。
購入者は「この人は信頼して仕事をお願いできる人なのか」ということを気にしながら、サービスの購入検討を行うためです。

情報量が少ないページでは、「この人にお願いするのはなんだか不安だな」と他のサービス・出品者に興味が移ってしまいます。
興味を持ってくれた人に向けて、スキルや経験を具体的にアピールし、受注につながるようにプロフィールページをしっかりと入力しておきましょう。

▼ 自分のプロフィールページを今すぐ編集する!(プロフィール編集)
https://coconala.com/mypage/user

<特にここをチェック!>

・プロフィール画像は登録されていますか?
・業務領域は登録されていますか?未登録だと出品者検索で表示されず露出機会を失ってしまいます。
・その他、自己紹介、スキル・経歴、料金プラン、ポートフォリオなどすべて入力されていますか?

<おすすめ記事>

▼「購入者の目をひくプロフィールページ」の作成の基本
https://mag.coconala.com/articles/knowhow-the-basics-of-profile-page

▼ 定期的に見直したい「プロフィールページ改善のポイント」
https://mag.coconala.com/articles/knowhow-list-to-improve-profile-page

(4) ココナラマグでは、ほかにも出品のコツを紹介中!


ココナラマグでは、他にも「サービスページ作成時のポイント」や「購入者の方とのやりとりのコツ」など、出品者の方に役立つ情報を発信中です。ぜひご参考ください。

▼ 初心者向けのおすすめ記事はこちら
https://mag.coconala.com/articles/lp-todo-after-creating-services

▼ 中〜上級者向けのおすすめ記事はこちら
https://mag.coconala.com/articles/lp-how-to-manage-orders-well


5.ビジネスアカウントに関する不明点


ココナラビジネスおよびビジネスアカウントに関する不明点は、以下の専用ページおよびヘルプをご覧ください。

≫ ココナラビジネスの詳しい説明はこちら

≫ [ヘルプ] ココナラビジネスについて


6.アプリでのご利用には、最新版へのアップデートを


アプリで本機能をご利用いただくには、最新版の「ココナラアプリ」が必要です。
以下のURLよりアプリを最新版に更新いただいた上でご利用ください。

▼ 「iOS」をご利用の方はこちら(App Store)
https://apps.apple.com/jp/app/id944884603

▼ 「Android」をご利用の方はこちら(Google Play)
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.coconala.android.portal&hl=ja

<Androidご利用の方へ>
GooglePlayの仕様により、最新版アプリがすぐに表示されないケースがあります。
以下手順をお試しいただき、それでも解消しない場合は、時間を置いて再度お試し下さい。

[手順]
1.GooglePlayアプリを閉じる(タスクキル。タスクキルが不明な場合は端末の再起動を行ってください。)
2.GooglePlayのトップから、「ココナラ」で検索
3.ココナラのページが表示されるので、「更新」ボタンを押下

※アプリのアップデートがうまくいかない場合は、[ヘルプ] アプリのアップデートについてをご確認ください。


どうぞ今後ともココナラをよろしくお願いいたします。