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【解消済み】iOSアプリで「トークルームの初回表示時に、出品者側でメッセージ入力欄が自動的に表示されない」という不具合が発生しています

【2020/10/6(火)16:37 追記】

2020/9/23(水)〜iOSアプリで発生しておりました、「トークルームの初回表示時に、出品者側でメッセージ入力欄が自動的に表示されない」という不具合につきまして、システムの修正がすべて完了いたしました。


iOSアプリを最新のバージョンにアップデートいただくことで、トークルームの初回表示時に、出品者側でメッセージ入力欄が自動的に表示されるようになります。

お手数ですが、以下URLよりアップデートの上ご利用をお願いいたします。

▼ 「iOS」をご利用の方はこちら(App Store)
https://itunes.apple.com/jp/app/id944884603



今後はこのようなことのないよう、再発防止とより良いサービスの提供に努めてまいります。
引き続きココナラをよろしくお願いいたします。





【2020/10/2(金)14:24 公開】


いつもココナラをご利用いただきありがとうございます。


現在、iOSアプリにおきまして「トークルームの初回表示時に、出品者側でメッセージ入力欄が自動的に表示されない」という事象が発生しております。

本件についてはシステムの修正を急ぎ進めておりますが、メッセージ入力欄が自動的に表示されない場合は、「画面をタップ」いただくことで、入力欄が表出いたします。

お手数をお掛けし申し訳ございませんが、お困りの方はこちらをお試しいただけますよう、お願いいたします。


対象の方


iOSアプリ(バージョン4.18.2)をご利用の出品者の方

発生時間帯


2020/9/23(水) 11:41頃〜

発生している現象


出品者がトークルームを初めて開いた時に、メッセージ入力欄が自動的に表示されない。
※トークルームを初めて開いた時のみ発生しており、2回目以降に表示した際は正常に入力欄が表示されております。



ご利用のみなさまには、ご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
システムの修正が完了次第、追って本ページにて完了報告をさせていただきます。

何卒ご理解賜れますようお願い申し上げます。