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【解消済み】「Facebookアカウントでの新規会員登録・ログインが行えない」不具合のお詫びと復旧のお知らせ

【2020/10/1(木)17:22 追記】


2020/10/1(木)11:00頃〜発生しておりました、「Facebookアカウントでの会員登録・ログインが行えない」という不具合につきまして、復旧が完了いたしました。
現在は通常通り、Facebookアカウントでの会員登録・ログインを行っていただけます。


ご利用のみなさまには、大変ご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
引き続きココナラをよろしくお願いいたします。





【2020/10/1(木)14:06 公開】


いつもココナラをご利用いただきありがとうございます。


現在「Facebookアカウントでの新規会員登録・ログインが行えない」という事象が発生しております。
ご利用のみなさまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。


発生時間帯


2020/10/1(木)11:00頃〜

発生している現象


Facebookアカウントで新規会員登録・ログインをしようとすると、正常に会員登録・ログインが行えない。

解決策


■ 新規会員登録される方の場合

ココナラはFacebookアカウント以外にも、「メールアドレス」「Yahoo!JAPAN ID」「Apple ID」「Googleアカウント」などでも登録いただけます。
お急ぎの場合は、お手数ですがその他の登録方法もご検討ください。

▼ 新規会員登録はこちら
https://coconala.com/register

■ すでにココナラに登録済みで、ログインされる方の場合

Facebookアカウントで会員登録された方でも、一度パスワード変更を行っていただくことで、メールアドレスでのログインも可能になります。
お急ぎの場合は、お手数ですがこちらの方法もお試しください。

(1) 以下URLにアクセスし、「Facebookアカウントで利用しているメールアドレス」を入力し、パスワードを再設定する。

▼ パスワードの再設定はこちら
https://coconala.com/password_reset

(2) その後届くメールの案内に沿って、パスワードの再設定を完了する。

(3) 再設定が完了したら、以下URLにアクセスし「メールアドレスでログインする」を選択する。

・メールアドレス:Facebookアカウントで利用しているメールアドレス
・パスワード:上記で再設定したパスワード

▼ ログインはこちら
https://coconala.com/login



ご利用のみなさまには、ご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
復旧次第、追って本ページにて完了報告をさせていただきます。

何卒ご理解賜れますようお願い申し上げます。