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【解消済み】クレジットカード決済不具合のお詫びと復旧のお知らせ

いつもココナラをご利用いただきありがとうございます。

この度「クレジットカードでの決済時にエラーが発生し、テキストサービスを購入できない場合がある」という不具合が発生しておりました。
現在こちらの不具合は解消され、正常にクレジットカードでの決済を行っていただけます。


■ 発生時間帯
2018年4月2日(月)13:30〜17:15頃

■ 復旧時刻
2018年4月2日(月)17:30に復旧いたしました。

■ 対象者の方
上記の発生時間帯に、PCもしくはスマートフォンのブラウザにて「ココナラ」へアクセスされ、テキストサービスの購入画面にて「クレジットカード決済」を選択された方の中の一部の方。

■ 発生していた現象
お支払い方法の選択画面にて「クレジットカードで決済する」にチェックを入れ、「確認する」ボタンをクリックしても、「送信中」と表示されたまま次の画面に切り替わらない。


ご利用のみなさまには、大変ご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

今後はこのようなことのないよう、再発防止とより良いサービスの提供に努めてまいります。
引き続きココナラをよろしくお願いいたします。