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ニュース

【重要】8/17(木)「システムメンテナンス」のためサービスを一時停止させていただきます。

いつもココナラをご利用いただきありがとうございます。

2017/8/17(木)にサービス停止を伴う、システムメンテナンスを行います。
以下のメンテナンス期間中は、対象サービスをご利用いただけませんので、あらかじめご注意ください。


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【 メンテナンス日時】
・2017/8/17(木) 午前2:30〜 午前6:00(予定)

【対象サービス】
・ココナラ(通常サービス・電話相談サービス)
・ココナラハンドメイド
・ココナラ法律相談

※メンテナンスの時間は、作業の都合により、終了時間が前後する場合があります

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特に「電話相談サービス」については、上記の通り、8/17(木)午前2:30〜午前6:00(予定)の間はサービスをご利用(通話)いただけません。

このため、以下の対応を取らせていただきます。

・メンテナンス期間中に予約されている通話枠は、運営にて事前に取消いたします。
・通話中にメンテナンス期間に入ってしまった場合は、メンテナンス開始と同時に通話が終了されます。



詳細については、下記”メンテナンス期間中の「電話相談サービス」のご利用について”をご確認ください。


お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解・ご協力を賜れますよう、よろしくお願いいたします。


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メンテナンス期間中の「電話相談サービス」のご利用について
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メンテナンス期間中では、「電話相談サービス」をご利用いただくことができません。
このため、以下の点についてあらかじめご確認ください。


・メンテナンス期間中に予約されている通話枠は、運営にて事前に取消いたします。恐れ入りますが、メンテナンス後に再度お申し込みをお願いいたします。

・通話中にメンテナンス期間に入ってしまった場合は、メンテナンス開始と同時に通話が終了されます。

※通話が自動で終了したトークルームの相談料については、通話分までのご請求となります。「キャンセル」および「かけ直し」は行えませんのでご注意ください。

ご不便をおかけし恐れ入りますが、なにとぞご理解いただけますようお願いいたします。


ココナラではこれからも、みなさまがより安心して快適に楽しめるサイトとなるよう、改善を進めてまいります。


今後ともココナラをよろしくお願いいたします。