営業コンサルティング

営業のコンサル・相談カテゴリの概要

営業成果が思うように出ていない、という悩みを抱える人に、営業トークなどの営業スキルを伝授するのが営業コンサルです。営業コンサルの仕事は大きくわけて4つあります。

1つ目が「クライアントの新規開拓」。営業のキモとなるのは新規開拓です。もちろんリピーターを得ることやルート営業も継続的な売上のためには重要ですが、新規顧客を増やすことが売上拡大に最も大きく影響するでしょう。営業コンサルも新規開拓のためのアポイントをとるところからスタートします。

2つ目が「クライアントの課題を抽出」することです。近年の営業は昔のように手あたり次第訪問して、突然商品を売ることなどは効果的ではないためあまりおこなわれません。いかにクライアントに気持ちに寄り添い、希望に沿った商品やサービスを提供できるかが鍵になります。これは営業コンサルにも同様にいえることです。

3つ目が「改善策の考案と提案」です。確実に商品やサービスの購入につなげるために、クライアント企業の今後について確認し、それに合わせた改善案を考案し、提案します。

4つ目が「提案後のフォロー」。営業コンサルの仕事で最も重要な部分です。営業コンサルは改善案を提供したら終わりではありません。その提案によってどの程度改善したのか、コンサルを受けた感触はどうだったか。問題点があればきちんとケアし、今後の仕事に活かす必要があるでしょう。

営業コンサルの仕事は、営業としての姿を見せながら、きちんとアフターケアまでおこなうワンランク上の営業職といってもいいかもしれません。

営業のコンサル・相談をココナラで依頼するメリット

営業のコンサル・相談をココナラで依頼するメリットとしては大きく3つあります。

まず、自分で試行錯誤する必要はないという点があげられます。営業がうまくいかないとき、営業トークを変えてみたり営業スタイルを変えてみたり、様々な試行錯誤をおこなうことはあるでしょう。試行錯誤すること自体は悪いことではないですが、自分で成功した体験がないため成功に行きつくまでに時間がかかってしまいます。

時短で成功したいのであれば、すでにうまくいくノウハウを持っている営業コンサルに相談した方が効率的です。ココナラに出品している人の多くは試行錯誤を重ねて自分の成功ノウハウを手に入れた人たちであり、料金はかかれど余すところなく提供してくれています。

2つ目は、ココナラで営業コンサルを請け負っている人はその分野のプロフェッショナルだった人が多いという点です。営業にも様々な種類があるので、テレアポや対面営業で役立つトークスクリプトの添削をメインとしている出品者や、メール営業で役立つ文章を提供している出品者がいます。

どんな営業のコンサルなのかが一覧でひとめでわかるため、自分の営業スタイルに合わせたサービスを見つけやすくなっています。

3つ目に、実践を通して営業のノウハウを教えてくれるサービスもある点です。営業のロープレ相手を努め、自身の経験に基づいた適切なフィードバックをするサービスを提供している出品者も多くいるので、ただ知識を蓄積させるだけでなく実践に活かせるかどうかを知ることができます。

相談する営業コンサルを選ぶときに必要な情報

前述したとおり営業コンサルの仕事は主に4つですが、営業コンサルの仕事はどこからどこまで、と範囲が明確に決まっているわけではありません。そのため、相談する営業コンサルを選ぶときには、どこまで対応してくれるのか事前に情報をきちんと仕入れておくことが重要です。

新規開拓、課題抽出、提案まではもちろんですが、営業コンサルの肝となるアフターケアまで一貫してサポートしてくれるかどうかは重要なポイントといえるでしょう。

また、自分の営業スタイルに合っているかどうかも、相談する営業コンサルを決める上で大切な情報です。対面営業を得意とする営業コンサルもいれば、BtoBを得意としている営業コンサルもいます。自分の方向性と異なる営業コンサルに相談しても、営業活動のプラスになるとは言い難いでしょう。

さらに知っておきたいのは、どの程度の実績を持つ営業コンサルなのかという点です。特にココナラでは出品者自身の実績はもちろん、実際にサービスを購入した人の評価も見ることができるので、参考にしてみましょう。

営業のコンサル・相談依頼時のポイント、コツ

営業コンサルの仕事内容は新規開拓、課題抽出、改善提案、提案後のフォローまでです。はき違えてはいけないのは、営業代行ではなくあくまでもコンサルであるという点。受け身でいると自分のためにもなりません。営業コンサルを受けた結果、自分がどのような営業をできるようになりたいのか、営業によってどのような結果を得たいのか、そのゴールは自分でしっかりと決めておきましょう。

そもそも営業職というのは時間との勝負でもあります。どれくらい多くの人と会うか、どれだけ親身にお客様に寄り添えるかが鍵となるので、当然ながらココナラで営業コンサルを請け負っている出品者の時間も有限です。連絡のやり取りはスピーディにおこないましょう。

出品者によってはより効率的にコンサルするために「よくある質問」を設置してくれていることもあります。その場合は事前によく目を通し、「よくある質問」と同じような質問をしないようにすることで、出品者と依頼側の双方にとっても時間の無駄にならず、効率的に話をすすめることができます。

営業職である以上は認識していて当然かもしれませんが、営業という仕事は人を相手にする仕事です。うまくいくノウハウであっても必ず効果が出るとはいえません。依頼するときはその前提を忘れないことが大切です。