ITサポート

パソコン・スマホのトラブル時のサポートはこちら。OSでの不具合やトラブル、スマホの不具合で困ったときまで、あなたの頼りになるサービスが集まっています。トラブル時のお役立ちサービスがきっと見つかります。

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ココナラのメリット

POINT 1
比較してお得
比較してお得

200種類以上のカテゴリーから豊富なサービスを簡単に比較検討できます。細かな提供方法から評価まであらゆる情報を元にお得に利用できます。

POINT 2
オンラインで完結
オンラインで完結

サービス提供はすべてオンライン上で行います。時間や場所を気にせず、テキスト、ビデオチャット、電話、コンテンツと幅広く取引が可能です。

POINT 3
安心・安全
安心・安全

購入・販売の際のお金のやりとりはココナラが仲介するので安全です。365日運営でのサポートも行っております。

ITサポートの評価・感想

2021-01-24 21:38:47
ねこあかり
by ねこあかり
回答の対応が早くて丁寧でした。 こちらが求めている条件のものを的確に判断していただき、ベストなものを提案してくれました。自分でもあれこれ調べてましたが、何日も悩んでいたことが短時間で解決できて、相談して良かったです。
2021-01-24 11:47:15
nyanta_ta
by nyanta_ta
素人にはWi-Fiの仕組みや使うのに必要なことを とても分かりやすく教えていただけました。 業者に聞いてもさっぱりだった内容が、すっきり理解できて、ヤマチョ様に教えていただけて良かったです。 ありがとうございました。
2021-01-24 1:15:01
BOP
by BOP
この度は大変お世話になりました。 言葉でいくら表現しても表現したりないぐらい大変スキルの高い出品者様です。当然コミュニケーション能力は高く、最初から最後まで心地良く安心して取引をする事ができました。しかも納品頂いた内容は、まさに神がかっているレベルの成果物をご提供頂きました。 私はココナラ使用歴6年、他にはランサー、クラウドワークス等を購入専門で利用しておりますがこのレベルの出品者様にお目にかかったことがございません。 本当は他の方には教えたくない程の貴重な出品者様ですがもしWeb関連で困っている人は早急に依頼をする事をオススメ致します。 この度は誠にありがとうございました。
2021-01-22 22:05:35
by 女性
レスポンスよく親切丁寧に対応して頂きありがとうございました。困った時に直ぐに対応してもらえてこの価格帯は超絶おすすめではないかと思いますよ。ワードプレス開設に何日もかけるよりプロにお任せしちゃいましょう!皆さん!たった20分で開設出来るなんてもっと早くお願いしとくんでした。
2021-01-21 22:02:39
TANIKO
by TANIKO
とても迅速かつ親切に 対応してくださいました。 説明もとてもわかりやすかったです。 こちらの都合で返信がもたついても、まったく急かされることはありませんでしたし、機会がありましたら またお願いしたいと思いました。

直近で購入されたサービス

「Dropbox容量を18GBまでに増やしますます by banana28 」が購入されました。
「PDFのパスワードを解除します by しくお 」が購入されました。
「PC(パソコン)購入時の相談に乗ります by KanKaz 」が購入されました。

ITサポートカテゴリの概要

パソコンやスマホのような精密機器の場合、ある日いきなり動かなくなるなどの不具合が起こりがちです。専門知識がないと、どう対処すればいいかわからないでしょう。またパソコンやスマホ初心者の方だと、操作の仕方や使いたいアプリの出し方がわからないなどのトラブルも起こりがちです。このような時、周囲にアドバイスしてくれる人がいればいいですが、中には周りにパソコンやスマホの問題について相談できる知り合いがいない人もいるでしょう。そのような場合には、ココナラでITサポートの依頼を検討してみてください。

ココナラにはパソコンはじめITのエキスパートが多数登録しています。パソコンやスマホに関するトラブル対応を行ってくれるので、こちらに依頼してみましょう。何らかの問題が起きた場合、解決するためのアドバイスをしてもらえます。

パソコンやスマホの基本的な操作に関する方法をレクチャーしてくれるスタッフも在籍しており、どんなサービスを利用すればよいかアドバイスしてもらえます。さらにさまざまな作業を代行してもらうことも可能です。パソコンを使った文書の作成のほかにも、特定のアプリをお手持ちのスマホにダウンロードするような簡単なことにも対応してもらえます。もしパソコンやスマホでトラブルがあれば、ココナラでITサポートを探してみてください。

ITサポートをココナラで依頼するメリット

ココナラでITサポート対応している人を見てみると、実際にIT関連の仕事をしている現役のプロなど、高いスキルを持った人が多くなっています。そういった方が対応してくれるのは大きなメリットです。例えばパソコンやスマホで何らかの不具合の発生した場合、自分ではどうしようもできないケースが多いでしょう。ココナラには専門的な知識やスキルを有している人が多いので、安心して相談できます。

ITサポートを利用するメリットとして、緊急事態にも対応している人もいる点も無視できません。例えばパソコンやスマホのトラブルが夜に発生すると、その場でなかなか相談できない側面があります。メーカーに相談したくても対応時間外で、翌営業日まで待たないといけないケースも多いです。しかしココナラのITサポートであれば、夜間でも即日対応してくれる人もいます。中には23時くらいまでであれば、即日相談に乗ってくれたり、アドバイスしてくれたりする人も登録しています。

夜間の緊急事態に対応してくれるに関連しますが、緊急対応してくれる出品者がいるのもココナラの強みです。ココナラの出品者の中には1時間以内に対応してくれるところもあります。今すぐ修理してもらわないと仕事に支障をきたす場合などに重宝します。

困ったらまずは相談!ITサポートのサービスとは

ITサポートというと、IT関連の問題をサポートしてくれるという漠然としたイメージはあるでしょう。しかし具体的にどのようなサポートをしてくれるのか、よくわからない人も多いはずです。

サポートの代表的な例で言えば、パソコンの設定作業があります。新しくパソコンを購入した場合や、特定のソフトウェアを導入したいけれども何がいいかわからないときに、ITサポートが専門家の観点からいろいろとアドバイスしてくれます。

また、個人でネットストアを開いて販売していきたいECサイトを構築したいというような場合、ココナラのITサポートに相談するのが良いでしょう。

コロナ禍によってリモートワークやテレワークが急速に普及しつつあります。その中で欠かせないツールになっているのが、Slackやチャットワーク、ZOOMなどのビジネスチャットツールです。導入したいけれども使い方がわからない人のためのサポート業務もあります。

そしてホームページをWordPressで運用している人もいるでしょう。WordPress利用時のトラブル対応もしてくれるなど、対応できる事柄は多岐にわたります。

ITサポート依頼時のポイント、コツ

ITサポートを利用する際にスムーズに問題解決するために、いろいろと押さえておきたいポイントがあります。
一つ目に、トラブルを相談したい場合には、その内容について説明できるように、今画面に表示されている文章や、ご自身が行った作業をメモしておきましょう。ココナラのITサポートは出品者によって対応も異なり、対面形式の場合もあればオンラインツールを使ったサポート、もしくは電話で回答など、色々なパターンがありますが、どのような場合でも、ご自身が何をやったか、が大事なポイントとなります。

二つ目に、ITサポートを利用するには、自分の問題にマッチする人を見つけたほうが効率的に解決できます。そのためには出品ページに記載されている「購入にあたってのお願い」というところをチェックしましょう。どのようなサポートに強みがあるのか、どんな実績があるのか掲載されています。こちらを見れば、誰に相談すればいいかが見えてきます。

最後に緊急事態でどうしても今すぐ対応してほしい、という方であれば、DM(ダイレクトメッセージ)や予約を活用しましょう。多くの出品者は、本業の傍らでITサポートを行っている場合が多く、突然のトラブルに対応できないケースも考えられます。このようなときには一人の出品者だけ連絡するのではなく、複数の出品者に相談してみるのも良いでしょう。

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