昨日から「台風直撃」とTVやネットで大騒ぎしているため、私が経営するサロンの予約もキャンセルが続き、当日予約も期待できないと判断し、昨日の午後の時点で「臨時休業」と決断してお客様達にご連絡したのですが、、、
今のところ、その決断が正しかったのか、私の判断が早すぎたのか、
珈琲を飲みつつ、天気を見ながら悩んでいる今朝の私です。。。
さて、昨日は脱毛サロンの開業についてブログにビジネス内容の概略を書かせていただきましたが、本日はフランチャイズ本部構築について、少しだけ前回とは違う内容について書きたいと思います。
実は今、ビューティービジネスのFC本部作りを全面的にサポートさせていただいており、今後どんな感じでお手伝いをするのか、軽くお話しますね。
エステサロンを3～4店舗経営され、更に小さな美容機器メーカーも昨年スタートされた女性経営者様がいるのですが、自分の独力でフランチャイズ展開をしたものの、全く反響がなく、当然FC加盟店の開発（営業）もうまくいかず、美容機器メーカーとしても予想していたほど全然売れない…という内容でした。
すぐにこちらの企業の「フランチャイズ加盟店募集」のランディングページを拝見したところ、一見するとインパクトがありそうなのですが、正直なところ意外とわかりにくく、加盟したいという魅力を感じませんでした。
FC展開をしたい経営者にありがちなのですが、自社の良さを知ってほしいあまりに、どうしても「全てを詰め込みたくなる」「自社の商品やシステムの良さを細かく伝えたくなる」という流れになってしまいます。
わかりやすく言えば、こだわりのラーメン屋さんは仕込みの１つ１つに徹底的にこだわりますが、その結果（味）を判断して美味しいと思うかどうかはお客様が食べた時に判断するだけのことで、それを押し売りされたところで、特に感動しませんよね。
こういう「こだわりオーナー」がFC展開しようとすると失敗します。
それよりは、シンプルに「クセになるオリジナルの味噌と麺にこだわった味噌ラーメンの専門店です」の方が伝わりやすいし、FC加盟する側も「味噌ラーメンだけなら私でも出来るしバイトでもやれそうだな」と、前向きに考えることが出来てFC加盟へのハードルも下がるため、気軽に問い合わせがしやすくなるのです。
では、こだわり派が多店舗展開したい場合はどうすればいいか？
ココイチさんのように「のれん分けタイプ」のFC展開をお勧めします。
ちょっと話が脱線しましたが、
新規フランチャイズ本部を作っていくために、今 私がサポートとして行わせていただいているのが、ザっと以下のような感じです。
⓪まずはFC展開したい代表の想いをまとめ、理念として加盟者に伝えられるように考えていただいてます。（これは私が考える事ではないため…）
①直営店それぞれの年間収支表をオーナーに作成していただいてます。
②私の方で類似FCチェーンがないか調査し、加盟条件や予想売上、および月々の経費、ロイヤリティーがどのくらいなのか、色々とまとめています。
③FC展開するときの「売り（魅力）」は何か？を私の方で考えています。
④どのように加盟店募集していくか、開発方法について私が練っています。
⑤フランチャイズ加盟契約書を作成しています。
⑥FC加盟店募集の広告内容を１から考え、提案していきます。
⑦FCパッケージに合った加盟条件を私の方で考え、提案させていただきます。
他にも、行う事は山ほどあるのですが、全く反響がなければ「絵に描いた餅」で終りますので、まず今やるべきことは「興味を持っていただく内容にする」ということに特化し、どんな加盟店募集広告を作るかまでを担当します。
もちろんFC展開をスタート後に「問い合わせ」が来たら、私の方で加盟店開発の営業業務を行わせていただき、興味を持った加盟希望者と面談して、クレーマーにならない雰囲気の方で、人任せではなく自分が経営していくという意識を持ち合わせた方がいれば、FC本部の代表に面談していただく流れになると思います。
私が今回、ＦＣ本部のサポートをするイメージとしてはそんな感じです。
フランチャイズ本部を作り、FC展開したい方にお伝えしたいのですが、
初期投資金額と利益は比例しないとマズイと思っておいてください。
例えば初期投資金額が、物件取得費や内装費込みで5000万円のFCに加盟したのに利益が30万円では、あまりにも酷いビジネスモデルになってしまい、トラブルになりかねません。
逆に初期投資金額が300万円で利益20～30万円なら、「お金をかけてないので、こんなもんだよね」という感覚になり、2号店目を出して合算利益60万円を目指しましょうとFC本部側も言えます。
ですから、初期投資金額は「加盟者側から見て妥当な利益」でないとクレームになるということを頭に置いておくといいですね。
私の場合は、学者のように理論で一般的なFC概論をお伝えするというよりも、これまでのFC本部でのリアルな経験からお話させていただく事が多いため、好き嫌いは分かれると思いますが、もしフランチャイズ本部作りの相談をしたいという場合はお気軽におっしゃってください。
※とは言うものの「ココナラ」に登録して一ヶ月少々ですが、考えてみたら まだ一度も「出品サービス」を何も出していませんでしたね。（笑）
電話サービスのコンサルが良いのか、それともコンテンツ販売（ＦＣに関するノウハウや、サロン開業に関するノウハウなど）がいいのか、ちょっと考えてみます。
それでは、くれぐれも台風に気をつけてください☆
