公式LINEの運用でLステップやエルメは使うべきか?

記事
ビジネス・マーケティング
公式LINEの運用の際に、
Lステップなどは使った方が良いのか・・・?
と考えたことはありませんか?

今回の投稿では、

Lステップなどは使った方が良いのか・・・?
と一度でも考えたことがある方の
悩みを一発で解決できる内容となっていますので

とりあえず、

少しだけでも読んでみてください!


Lステップやエルメは使うべきか?

いきなり結論から言うと、
使った方が良いです!

というのも、
LINE公式に元々ある機能には無い機能が使える為です。

例えば、

予約管理機能

エルメには、予約管理機能があります。
この予約管理機能は何かというと


LINEだけで予約ができる
というものです。

これは元々あるLINE公式の機能にはありません。

01.png


これが実際のエルメで設定したLINEから
予約する画面です。

美容室のLINEだと

①コースを選ぶ
②スタイリストを選ぶ
③予約したい日時を選ぶ

という順に予約ができます。


ここからがかなり便利なのですが、
予約した内容がそのままLINEに送られてきます。
02.png

他の予約システムだと
普段あまり使わない
メールに届くことが多いと思います。

ただ、メールだと
わざわざ確認するのが
面倒だったりしますよね。。

それに対して、
予約完了後すぐにLINEに届けば、
「予約できた」ことがすぐ分かりますし
メールを確認する手間が省けるので
利用するお客様にとっても嬉しい機能です。

そして、

予約日まで時間が空いてしまうと
お客様が忘れてしまっている可能性もありますよね。

それを防ぐ為に予約日の前日などに
LINEでお知らせすることもできるんです!

これらの機能だけでも
便利だと思いませんか?

予約の管理に関しては
エルメのサイトで管理ができます。


Lステップやエルメを使わなくて良い人って?

エルメなどを使わなくても良い人は、

・予約の必要が無いお店
・スポットでLINE配信する人やお店
・複雑な運用をしない人やお店

などです。


ちょっと新商品の告知がしたい
イベント情報を配信したい
というような

スポットの配信がメイン
(手動での運用がメイン)
になるような人やお店の場合は

Lステップやエルメなどを
導入しなくても良いとは思いますが


・顧客サポートを楽にしたい人やお店
・細かい分析を行いたい
・ステップ配信で定期的に配信していきたい
・商品を自動で売れるようにしたい
・来店までの流れを自動化したい

という様な人やお店は導入した方が
効率よく事業を回していく事ができるようになります。


以上、

公式LINEの運用でLステップやエルメは使うべきか?

でした。


自分の業種でLステップや
エルメを導入すべきか分からない

という方はお気軽にご相談ください。
Lステップやエルメなどを導入すべきかどうかや
どのように運用していくのが良いかなど
無料でアドバイスさせていただきます!


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